iCHEF 餐廳幫|2020 課程與活動回顧

2020 年對各地來說是個充滿挑戰的一年,對於餐廳經營更是,
想和面對各種風險和困境也都一一撐過的老闆們說聲「辛苦了!」,
因為有你們的努力不懈才讓台灣的餐飲業不斷地成長!

在此也要特別感謝大家對 iCHEF 餐廳幫的支持,我們除了重啟備受老闆們支持的手機攝影課程之外,也因為疫情的關係將部分行銷課程線上化,並在疫情期間舉辦能夠幫助店家轉型的雲端廚房分享會、又或是因應外送興起而成本結構調整的餐廳獲利密碼分享會,希望能結合各方資源在疫情期間還能以不同的方式陪伴各位成長。

接下來,就讓我們來回顧一下當時活動吧:)


開店分享會

疫後餐廳獲利密碼
餐廳賣酒趨勢

餐搭酒秘訣大解鎖
雲端廚房大揭密

因為 2020 年疫情蔓延迅速,外送平台也隨之興起,面對雙重困境的餐飲業更是大受影響,我們希望能和餐廳老闆們一同奮鬥。

#疫後餐廳獲利密碼

主要分享餐廳該如何解決營收虛胖,iCHEF 共同創辦人 Ken 也給予疫後餐飲業銷售通路佈局的最新建議及佈局,希望老闆能檢視通路銷售毛利變化、調整通路分佈結構、維持通路平衡,在疫情期間穩定營收甚至提高獲利空間!

#餐廳賣酒趨勢與餐搭酒秘訣

2020 年也跟海尼根共同舉辦了多場分享,由 iCHEF 來談談酒類銷售數據,搭配海尼根分享生啤酒的銷售成功心法,並在下半年更延伸分享根據餐點特色、或是利用垂手可得的點心,讓大家跳脫以往的想像,藉由試吃試喝來體驗更多不同搭配生啤酒的心法。

在活動上也分享了許多有趣的數據,從數據分析中可得知消費者飲酒行為及能力,會後更針對活動內容將精華片段轉至線上化,讓更多有興趣販售酒類商品的店家,能夠清楚依據餐廳類型、氛圍來設計菜單。

#雲端廚房大揭密

由於外送商機龐大,餐飲業者為了不錯過這塊市場也紛紛加入外送行列,但在面對營業成本及外送高抽成的壓力下,雲端廚房便是解決方案之一。在 12 月中也邀請到雲端廚房業者 KitchenNow 來跟店家分享何謂「雲端廚房」,藉由此活動來雲端廚房的營運成本之外,也更解外帶、外送市場的趨勢。


餐廳手機攝影班

• 手機拍攝原理
• 手機拍攝實戰

在這手機先食的時代裡,只有文字的貼文是無法引起消費者興趣的,我們該如何利用手機快速拍出高質感的照片呢?

講師利用簡單的方式說明光線的運用、輕鬆利用道具呈現不同氛圍,加上現場分組進行餐點拍攝及小組交流,加上講師細心的一旁指導,也讓許多老闆嘗試出有別於以往的拍攝風格,找到屬於自己的特色。

✧ 參與店家成果,點擊圖片可以看原圖喔!


餐廳小聚

• 在地小農食材
• 經營交流討論
• 找人用人秘笈
• 迎接國旅商機
• 外帶外送新趨勢
• 老店轉型之路
• 疫後經營與外送平台
• 客戶養成與經營

開店的路上總是會遇到挑戰,對於這些辛苦談只有老闆才懂,iCHEF 餐廳小聚邀請各位老闆一起聊聊。

今年的小聚主題圍繞在外送上,對於高抽成的壓力、包材的重新選擇,都是餐飲業重要的課題,透過餐廳小聚,聽聽各家老闆的無私分享,每次都可以學習不同觀點,找出更好的應對方式。


老闆訓練課

再來是每個月的老闆必修課,課程中整理出開店常見的問題和困擾,一次聽不懂沒關係,每月巡迴開課,保證讓老闆輕鬆拿到開店基本分!

#專屬餐廳的勞動法規、稅務會計

雖然這兩項一直餐廳經營的重點,但也是許多老闆常見的痛點。 

我們邀請到專業勞資顧問及會計師來與大家分享餐飲業常見的法規、稅務問題,勞動檢查時該注意什麼、成本結構的計算以及營業稅、營所稅的申報,

透過案例分析以及查核要點,兩小時講好講滿,讓大家少踏點冤枉路。 

最後就是深受各位老闆支持

#每開必滿的餐廳行銷課

在餐飲業如此競爭激烈的環境中,開一間餐廳除了美味餐點外,更重要的就是該如何讓客人進到你的店。

在此要特別感謝我們的合作夥伴 adHub , 在疫情嚴峻時針對四大行銷工具:Facebook 廣告入門、LINE 官方帳號、Instagram 社群、Google 我的商家 共同推出線上課程 , 並在下半年一起全台跑透透,在各地傳授如何有效利用數位行銷工具,無論是各功能的運用與優化,還是同業案例的分享,都希望能夠幫助店家客人源源不絕!

✧ 立即觀看線上課程:

以上就是 iCHEF 餐廳幫 2020 年的課程回顧,是不是覺得很充實呢?
每次看著各位餐廳老闆課後滿載而歸的模樣,對我們來說就是最好的鼓勵!

2021 年我們也將持續規劃許多實用、能夠協助店家成長的課程與活動,大家敬請期待!

不想錯過每月最新課程與活動?
或是有關於活動的心得與建議想要回饋給我們嗎?

點我加入 iCHEF 餐廳幫 LINE 官方帳號!不錯過第一手資訊

Uber Eats 官方授權!iCHEF 快速代辦|經營工具

2020 年起,可以透過 iCHEF 申辦 Uber Eats 了!
透過我們申辦,您將得到以下好康:

❶ 窗口統一,服務同步無斷層
開店要聯繫的事物太多了,透過 iCHEF 可以隨時追蹤所有平台的申辦進度,不需等待不同公司的窗口回覆。

❷ 流程簡單,申請快速免麻煩
我們提供一流且專業的服務,為您省去等候 Uber Eats 回覆的時間。透過經銷服務組的 LINE 官方帳號與電話聯繫,竭誠處理您的大小疑問。

❸ 官方授權,價格相同不抽成
與 Uber Eats 官方同步費率,不需擔心費率差異、也不會額外抽成,保證提供與 Uber Eats 官方申辦一樣的方案,並幫您爭取最佳優惠。


申辦流程如下,您可以先行了解,也可以透過我們專人為您說明:

若您已經有 Uber Eats 帳號,請直接至 iCHEF 後台 申請 Uber Eats 帳號與 iCHEF 整合
完成整合後,就能透過 iCHEF 一鍵接單,訂單自動帶入,不用再手動 Key 進 POS。


第一階段:諮詢與申請

在此階段,iCHEF 將為您詳細說明費率的內容,並提醒您需要注意的事項。我們的資訊將與官方同步,保證您申辦的權利。


一、申辦資格確認

iCHEF 會有專人協助您確認是否符合申辦資格;若以下條件皆符合,我們將可以替您申辦 Uber Eats。申辦資格如下:

❶ 營業地址在 Uber Eats 及其合作夥伴的服務地區內

  • 臺灣本島、澎湖
  • 部分鄉鎮區除外,請洽 iCHEF 經銷服務組 進一步確認

❷ 有營業登記

統一編號或食品登錄字號擇一


二、Uber Eats 費用說明

我們將提供您以下完整的報價內容:

❶ 平台啟用費
不須預繳,會於上線後直接從營業額分五週扣除,啟用費包含:專業攝影、菜單上架、平板配送。

❷ 系統維護費
於上線後,固定於每月第一週從營收扣除。

❸ 佣金費率
從營業額扣除後撥款,採雙週結,週一到週日每兩週營收將經常性於隔週二出帳。

*iCHEF 將依據您的地區爭取最佳方案優惠,最終報價會在您加入 經銷服務 LINE OA 後提供給您。


第二階段:資料確認與送件

確定申請 Uber Eats 後,需要請您做部分的選擇,並提供公司資訊、平台菜單等資料。iCHEF 將協助您確認資料完整齊全後,進行送件。

一、是否整合 iCHEF POS

iCHEF POS 與 Uber Eats 有推出訂單整合功能,您可以在申請時就選擇帳號開通後要與 iCHEF 整合,減少未來 Key 單的工作量。

整合與否,使用差別如下:

❶ 有整合 POS
整合後,Uber Eats 訂單即可從 iCHEF 的出單機出單,不用手 Key 訂單、不怕錯過訂單、也不用擔心對帳出錯,更多好處請看 這裡
惟因整合的關係,部分 Uber Eats 功能將被關閉,請點我了解細節

❷ 無整合 POS
Uber Eats 與 iCHEF 將分開接單、印單。

*以上營運都需要兩台裝置同步開機進行。

*接到第一筆 Uber Eats 訂單後,才能進行整合流程,因此會有 1 週左右的時間要先用手 Key 的方式進單。
完成整合後會 Email 通知,屆時再依照信中的教學到 iCHEF 後台,完成設定並串接菜單品項,就可以開始從 iCHEF POS 接單囉!


二、是否自備裝置(手機或平板

❶ 自備裝置 注意事項
手機或平板皆可,iOS 與 Android 都有支援,但需確認裝置的版本是否符合需求。
目前支援 iOS 9 以上、Android 6.1 以上,但隨程式更新可能變動,可用裝置到 App Store / Google 商店,搜尋「Uber Eats for restaurants」、「Uber Eats 合作餐廳」、「Uber Eats 優食合作餐廳參考資訊」,如果可以下載代表可以使用。

❷ 是否自備裝置可能會影響您的啟用費用


三、資料搜集

申請時需要請您提供部分資料,例如:統一編號、是否開發票、營業時間、平台菜單等。若申請欄位中有任何疑問,都可以向 iCHEF 經銷服務組詢問。

✧ 菜單繳交規範
申請時,需請您提供欲上架到 Uber Eats 平台的完整菜單。

❶ 正確的菜單範例
請提供無法編輯的檔案(例如:PDF 或 JPG),菜單內容需清晰明確。

❷ 不正確的菜單範例
Uber Eats 不接受可編輯的檔案(例如:Word 或 Excel)、模糊的照片,或不清楚的手寫筆跡。

*iCHEF 僅提供第一次菜單的收集與上傳。
若後續有更改菜單之需求,請直接聯繫 Uber Eats 客服:tw-eats@uber.com 。   


第三階段:審核與上線

iCHEF 送件後,會由 Uber Eats 進行審核並寄電子合約給店家。
店家回簽合約後,iCHEF 會協助您預約攝影,而 Uber Eats 會建置菜單並寄出平板。等待平板寄達店內,就可以上線接單囉!

*從 iCHEF 送件到餐廳上線接單約需 14 個工作天


一、回簽電子合約

iCHEF 送件後,Uber Eats 會在 5 個工作天內 Email 寄出電子合約,請您透過 Email 回簽合約。


二、美食攝影

合約回簽後,我們會幫您預約攝影,攝影師會在您指定的時段到店拍攝 5 張餐點照 + 1 張情境合照。照片會直接上傳到平台菜單內,原檔也會提供給您。
*照片可使用於店內自身宣傳,但請勿使用於其他外送平台。

✧ 美食攝影範例:

❶ 食物單品照

❷ 食物組合照


三、上線接單

以上流程皆完成後,Uber Eats 會寄平板與紙本操作手冊到店內。收到後平板後,就可以上線接單囉。

若您快速備妥所有資料,送出申請到上線接單大約只要 14 個工作天,期待我們能加速老闆您的開店流程!

*接到第一筆 Uber Eats 訂單後,才能進行整合流程,因此會有 1 週左右的時間要先用手 Key 的方式進單。
完成整合後會 Email 通知,屆時再依照信中的教學到 iCHEF 後台,完成設定並串接菜單品項,就可以開始從 iCHEF POS 接單囉!

Uber Eats 開放 iCHEF 代辦了!

想知道 iCHEF 經銷服務 有提供哪些服務嗎?

點我前往經銷服務頁面查看 輸入 Store ID 即可登入!

若有其他細節想要詢問,請點擊連結加入好友 或在 LINE 搜尋 @iCHEFOP 加入 經銷服務 LINE 官方帳號,我們將竭誠為您服務!

LINE Pay 線上付:不怕棄單|11月新功能

你在等 iCHEF 線上點餐的『線上付款』功能嗎?

就是現在!線上點餐可以用『LINE Pay 線上付款』了!更棒的是,現場已經有在使用 LINE Pay 的店家,一鍵就可開通使用!

往下進一步了解吧。


開放顧客用『LINE Pay 線上付款』的好處,這裡不再囉唆; 下面文章,將著重跟你分享,也非常重要的:怎麼開通使用怎麼看這張線上單付款了沒線上、現場 LINE Pay 營收來源怎麼區分顧客付款了你再拒單,原因是否能讓他知道

一、『開通啟用』設定 操作超簡單

❶ 現場有用 LINE Pay,線上一鍵就開通

你的店已經有在用 LINE Pay 收款(且是透過 iCHEF 申請的),現在,線上點餐也想開放 LINE Pay ?一切超簡單!

只要在點餐網站的後台,按下『從現有的 LINE Pay 支付模組帶入 Channel ID/Secret』鈕,就可一鍵帶入設定資料; 接著,按下『儲存』後,基本上就完成開通、可立馬使用囉!

如果你還沒申請 LINE Pay,也別擔心,現在只要透過 iCHEF 申請,就可一次搞定線上與線下的申請流程! 點我去申請 LINE Pay >


❷ 線上點餐的付款方式、顯示順序隨你決定

你可以選擇只提供『LINE Pay 線上付款』或『取餐時付款』,或兩者都提供; 此外,付款方式的排序,你也可以透過拖曳自行決定。


二、『線上已付』狀態 一看就明白

設定好了,開始接單。哪些單已經線上付完錢?直接看訂單顏色圖示就知道!

如果訂單『已經線上付完款』,訂單會呈現藍色(右上角會有個錢幣符號)。

所以客人來把餐取走後,你可以直接往左滑,點選『已取餐』鈕(或者點進這張單,也會看到右下角顯示『已取餐』鈕),這張單就不會再停留於畫面,讓畫面專注只保留待處理的訂單。


三、『取消拒單』原因 顧客能知道

❶ 顧客已付款,你逼不得已忍痛拒絕訂單

如果客人已經線上付款,但你因為種種原因,必須忍痛拒絕訂單,這時你應該會特別在意,要讓客人知道你不是隨意亂取消。

因此,這時當你在按下拒絕這筆訂單時,系統會問你因為什麼原因拒絕,你選擇的原因,也將會在頁面上,顯示給客人知道。

降低客人被拒絕訂單的負面感受,尤其對於已經付款的客人。


❷ 顧客已付款,但在你還沒接單前就取消訂單

如果顧客已經線上付款,但在你還沒接單前,就取消訂單,那顧客會看到什麼呢?

網頁上,會告訴顧客:訂單已取消,會將你剛付的那筆金額退款,而顧客也可以自己到 LINE Pay交易紀錄上再次確認。


四、『對帳、營收』來源 區分超清楚

這情況應該不用懷疑:
老闆看報表時,希望營收區分線上、現場 LINE Pay 來源; 但員工絕不想要在要下班在小結清點時,還要從 LINE Pay 後台,一個個加總哪筆是線上或現場來的( 因為 LINE Pay 後台只能看到一個總金額)。

❶ 線上、現場 LINE Pay 營收,小結清點不費力

因此,在小結清點時,1) iCHEF POS 會先自動幫你帶出『從線上 LINE Pay 來的總金額是多少』,2) 你只要把從 LINE Pay 後台得到的總金額,填回到 iCHEF POS 的『LINE Pay支付總金額』,3) 系統就會再自動幫你帶出『現場 LINE Pay 來的總金額』。

協助你做到『區分出線上、線下 LINE Pay 營收』,但又『不造成小結清點時有太大麻煩』。


❷ 線上、現場 LINE Pay 營收一看就知道

想要知道線上、現場 LINE Pay 營收各多少,可以從『營收&短溢報表』或『小結/關帳條』看。

『結帳/作廢紀錄』中,每筆訂單也會明瞭的顯示,這筆用 LINE Pay 付款的訂單,是現場或線上結帳的。

LINE Pay 線上付款

馬上開始!不怕棄單,收款更簡單

✧ 小提醒:將你的 iCHEF 更新至最新版本,就能使用最新功能唷!


上面介紹的功能,如果你也會碰到,請將 iCHEF App 更新到最新版本,嘗試使用吧!

之後每月新功能,都會固定在每月初,整理在『每月新功能快報』,讓你一次完整知道這個月有什麼新功能,可以協助你店的經營!

新功能快報, 我們下個月見!

跨店集點:品牌圈粉不受限|10月新功能

如果你
  • 作為連鎖加盟總部,苦惱新分店來客量起不來…會員點數和消費資料,不能跨店流通,行銷難做
  • 在其他平台已經有累積會員資料,希望匯入 iCHEF POS
  • 常遇到客人一筆訂單,想要用兩種方式付款
千萬別錯過,接下來要介紹的本月新功能:
  • 會員跨店集點
  • 會員資料匯入
  • 結帳混合支付

一、會員跨店集點

開新分店,新店來客量起不來… 客人不滿在 A 分店集點,卻不能在 B 分店用…每間分店的會員資料獨立存在,要怎麼做品牌再行銷…作為連鎖加盟總部,你有這樣的困擾嗎?

10 月新功能『跨店集點』,讓品牌跨店圈粉,養你的客人!

  1.   跨店集點 』 4 特色
    1. 讓老店帶動新店|點數跨店 吸引熟客到新店
    2.  讓老店帶動新店|熟客偏好分店知道 提升品牌體驗感
    1. ❸ 掌握超熟客名單|誰是高價值、短期內來過、單品粉絲 總部精準掌握
    2. ❹ 行銷資源不浪費|總店後台 簡訊精準發送、臉書廣告省半

❶ 讓老店帶動新店

點數跨店,吸引熟客到新店

開分店、經營多店,很怕生意落差大。

現在,你可以活用『跨店集點』功能,推出像『到指定新店消費,點數回饋加倍 』的促銷方案,增加讓老店客人,願意到新店消費的誘因。


❷ 讓老店帶動新店

熟客偏好分店知道 提升品牌體驗感

品牌A店的超熟客,第一次光顧 B 分店,不該待他像個陌生人。

現在,品牌超熟客上門,分店店員透過跨店匯總的會員消費偏好、消費能力,清楚掌握客人喜好,每間分店都能因此認識每個客人。加盟連鎖店,也能做到單店款待熟客的貼心,招呼、銷售機會不錯過。


❸ 掌握超熟客名單

誰是高價值、短期內來過、單品粉絲 總部精準掌握

總部可能會遇到這種情況:在 A 店只消費ㄧ次的顧客,其實是 C 店消費力超強熟客,但在會員資料獨立存在每間分店情況下,總店很難完整了解會員樣貌,做行銷成效也不會高。 

現在,從總店帳號後台,不僅可以下載跨店會員名單 ; 重點是,會員的消費狀況(例如:消費金額、消費週期、餐點點選排行等),是跨店匯總的資料

總部因此可以在後台,透過篩選條件,找出真正『誰消費力高,針對這群人推特別方案,讓他們買更多』、『誰短期內來過,可吸引他們再回頭』、『誰愛吃辣,跟他們說新款麻辣餐點新上市』。


❹ 行銷資源不浪費

總店後台 簡訊精準發送、臉書廣告成本省半

總店後台結合了簡訊發送平台,在後台篩選出精準的會員名單後,即可一鍵發送簡訊,提醒客人再回頭。

此外,下臉書廣告也不用想破腦袋選受眾條件,只要上傳熟客名單,臉書 AI 自動幫你找客戶,廣告費還省半。

你的品牌,也想嘗試達到這些目標嗎?

跨店集點功能
現正開放免費體驗中 !

總部可以指定,哪些分店帳號,要加入會員跨店(共享會員資料)。

(1) 如果你還沒有總店帳號
——
請同時申請『建立總店帳號』
『共享營業報表&會員資料』

(2) 如果你已經有總店帳號
——
請直接申請
『共享營業報表&會員資料』

✧ 小提醒:將你的 iCHEF 更新至最新版本,就能使用最新功能唷!


下一頁,還有『會員資料匯入』與『一筆消費,支援多種支付』,
點擊下方按鈕,看更多!

冬季功能搶先看|iCHEF Day 2020

iCHEF Day 最令大家期待的環節之一,莫過於 2020 冬季新功能預告!

為協助店家,因應疫情帶來的影響,協助營收成長,因此,冬季預計推出的新功能,著重 3 點:
第 1,接單忙不過來:『接單能更快』
第 2,已有足夠熟客:『讓會員消費更方便』
第 3,想擴大累積熟客:『讓宣傳更有效』

接下來,進一步帶你一睹為快!


接單忙不過來?
新功能重點 1讓接單能更快

不管是接單忙翻、或人力難找,對於外帶快速餐飲店(早餐、便當、飲料店等)而言,『把點餐的事交給客人,讓店員專注做餐』,是提升接單效率的好選擇。

目前 iCHEF 已經推出店家專屬的『點餐網站』,讓客人在店外就能線上點餐; 但光讓客人可以點餐還不夠,必須讓他可以『輕鬆』點餐,打開手機就能輕鬆下單。客人能輕鬆點,他才願意用。

LINE 點餐( 含 LINE Pay 付款、LINE 訂單狀態通知)

對此, iCHEF 點餐網站將整合在台灣滲透率高達 9 成的 LINE,推出『 LINE 點餐』!

客人在店外,只要打開幾乎每個人手機都有的 LINE ,進入你店的 LINE 官方帳號,就可以打開選單開始點餐,並可以在線上用『 LINE Pay 付款』,『LINE 還會自動推播訂單狀態』。

你的客人從此有個最直接的點餐入口,不用另外下載 app、不用儲存網頁。

掃碼點餐( 含 後台自動生成 QR Code 點餐海報)

除了接外帶電話不夠有效率,現場外帶排隊人潮,也是又甜蜜卻又充滿壓力。

因此 iCHEF 也將推出『掃碼點餐』,在 iCHEF 後台就能自動生成 QR Code 海報,到時候就能讓現場外帶排隊客人,在排隊時就能先掃碼點好餐。


有足夠熟客了?
新功能重點 2讓消費更方便

對於有足夠熟客的店家,重要的一點是,讓熟客消費更方便。

同樣都是公司附近喝的習慣的咖啡店,你的店可以會員集點寄餐、查點數、搭配線上點餐功能,同樣都要買,當然買你的最方便。

線上點餐能集點、點數線上線下流通

對此 iCHEF 將推出線上點餐(LINE 點餐/點餐網站 點餐)也能集點的功能。

客人線上點餐只要註冊會員、驗證身份成功,線上點餐也能集兌點,而且點數和會員資料,線上線下即時同步流通(線上累積的點數、線下也可以折抵)。

點數紀錄查詢、會員跨店

會員到時候也能線上登入會員,查詢點數紀錄,讓會員方便知道自己的點數使用狀況。

且針對加盟連鎖,近期 iCHEF 也將推出會員跨店功能,會員的點數與消費資料,可以在指定的分店流通,增加品牌分店的消費方便性與吸引力。(預計 10 月下旬)


想擴大累積熟客?
新功能重點 3讓宣傳更有效

獲取新客的行銷成本,是讓來過的新客變熟客的數倍。對於想擴大、累積更多熟客的店家,iCHEF 希望協助店家使用數位科技的成效,針對有來過的新客,做更有效的宣傳。

隨著數位廣告的投放成本越來越貴,越來越多店家發現, FB 粉絲團與 LINE 官方帳號,屬性不太ㄧ樣,可以做更細緻的操作。目前, LINE 官方帳號的一對一溝通模式,很適合做熟客溝通。

但挑戰來了,在你對 LINE 官方帳號的會員無法進一步知道他的消費偏好情況下,如何做到像對熟客的精準溝通呢?在無法做到『跟對的人』說『對的話』情況下,群發只會換來更多的封鎖。

整合 POS 資料 發動 LINE 分眾行銷

因此,iCHEF 將會把 POS 會員消費資料與 LINE 分眾行銷做整合。

到時候,店家可以在 iCHEF 後台,能更精準的撈出要溝通的會員(尤其針對消費能力、餐點偏好),並且一鍵將這批名單,自動拋轉到 LINE 後台,在 LINE 後台寫好推播內容,做發送。

希望協助你的店,對於這群已經來消費過的這群龐大 LINE 會員,透過更了解他們的消費偏好狀況,在線上也能做到,像在線下店員認得熟客ㄧ樣的精準溝通,讓宣傳更有效。


以上是熱騰騰的 iCHEF Day 上的預告,敬請期待冬季功能!

最後也感謝大家這八年來陪著 iCHEF 成長,iCHEF 會為了成為你們開餐廳堅實的後盾,繼續努力!


Q&A

Q:很多人在談 LINE 點餐,到底有什麼差別呢?
A:第一階段,只做到解決店員不用接單的問題; 第二階段,進一步連菜單、印單管理也解決; 第三階段,做到除了會員用 LINE 註冊點餐,也同時建立 POS 端的會員,並整合 LINE 分眾精準行銷,連資料應用面都顧及到。


關於 iCHEF Day

iCHEF 從今年秋季開始,會在每年的春天與秋天,舉行 iCHEF Day,和大家回顧與展望半年的『餐飲科技走勢』與『iCHEF 進程規劃』。

春夏功能回顧|iCHEF Day 2020

2020 年初以來的疫情,深深的影響了人們的餐飲消費型態,『線上訂餐』,將逐漸習慣成自然。  2020 春夏,我們陸續推出『 Uber Eats 整合』、『點餐網站』與『介面優化』,希望為店家『提升處理外帶外送訂單的效率』打好基礎。

還不清楚相關功能嗎?別擔心,以下幫你一次回顧!


Uber Eats 整合

iCHEF 和業界領先的 Uber Eats 合作,推出外帶外送整合功能。

讓 POS 幫你自動彙整現場與外送訂單,還幫你依照工作站出單。在 POS 上就能輕鬆管理訂單、自動記帳,甚至連銷售細節也會整合分析。讓你餐廳訂單再多也不亂,外帶外送輕鬆賺。


iCHEF 點餐網站

iCHEF 點餐網站 6月初輕裝上陣!是你餐廳專屬的免費點餐網站。

從 iCHEF 後台就能自己開通,自動生成專屬你餐廳的點餐網址,不論是直接放連結在你的 LINE 官方帳號,或是生成 QR Code 放在店頭都可以!讓你的客人拿到網址就能直接點餐。

後續也持續進行了功能優化,讓餐廳使用更方便!


iCHEF 介面優化

老闆們期待已久的『 售完鎖定 』功能也在今年登場了。讓你從 POS 前台工具箱就能直接管理餐點狀態,即時同步更新給點餐網站,讓你店內、線上都不怕超賣。

現在開始,餐點賣完不用再人工轉達給夥伴,也不用回撥電話給超賣的客人了!

如前面說到,為了『提升處理外帶外送訂單的效率』打好基礎,iCHEF 今年也更新了外帶外送專區,讓店家未來在管理各個外送平台訂單能一目瞭然,管理更輕鬆。

同時並新增了『 快速刪單 』功能,從原本只能用拖曳到垃圾桶的方式,增加了左滑就能刪單的功能,進而增進工作效率。


我們知道,我們還能更快、更好!上半年在產品陸續推出的同時,我們也完成新台幣 1.5 億元的增資,重點之一,就是要擴大我們的研發團隊,加速產品的發展。

2020 還有三個月,想搶先了解 iCHEF 即將陸續推出什麼產品,協助店家的成長嗎?請參考『冬季功能搶先看|iCHEF Day 2020


關於 iCHEF Day

iCHEF 從今年秋季開始,會在每年的春天與秋天,舉行 iCHEF Day,和大家回顧與展望半年的『餐飲科技走勢』與『iCHEF 進程規劃』。

用 LINE OA 讓你的點餐網站被看見|經營工具

把你的 iCHEF 點餐網站 放入 LINE OA,讓你的客人開始線上點餐!


『 iCHEF 點餐網站 』是 iCHEF 在 2020 年推出的線上點餐功能,只要從 POS 後台就能直接開通,開通後店家會獲得專屬自己餐廳的線上點餐連結。

但你知道『 iCHEF 點餐網站 』連結還可以怎麼應用嗎?
本篇文章會教你如何將點餐網站結合 LINE 官方帳號(LINE OA),用最簡單的方式讓客人看到並使用你的點餐網站!

開始前,你必須要有:
❶ 你的『 iCHEF 點餐網站 』網址  ☞ 如何開通請點我
路徑:進入 iCHEF 後台 > 線上訂餐管理 > iCHEF 點餐網站 > 複製「點餐網站網址」

❷ 店內的『 LINE 官方帳號(LINE OA)』☞ 申請入口請點我
只需要 3 步驟,不到 5 分鐘就可以創建好 LINE 官方帳號!

步驟 1.
點選線上申請官方帳號

步驟 2.
點選申請一般帳號即可


步驟 3.
簡單地輸入 ID、Email、公司名稱以及業種,按下確認鍵。不到 5 分鐘,專屬你的 LINE OA 就創立完成囉!

準備好了嗎?那我們開始吧!
*以下將簡稱『 LINE 官方帳號 』為『 LINE OA 』


第一步|找到『 圖文選單 』

  1. 登入 LINE OA
  2. 在主頁點選『 圖文選單 』 
  3. 按右上『建立』

第二步|設定『 圖文選單 』基本顯示設定

  1. 輸入標題
  2. 使用時間:消費者在你的 LINE OA 看到這個選單的期間

第三步|版型設定

  1. 閱讀設計規範,避免規格內容與版型不符
  2. 選擇你想用的版型:分割的格數表示可以設定幾個不同的動作指令
    (例如:選擇三格的版型,便可以連結到三個不同的網頁)
  3. 選定後按『套用』


第四步|動作設定

  1. 決定要將『 點餐網站 』放置在哪一格
  2. 在格子的動作類型選擇請選擇『連結』
    (類型包含:連結、優惠券、文字、集點卡、不設定。其他兩格可以隨意運用喔!)
  3. 貼入你的『 點餐網站 』連結
  4. 填入動作標籤。當裝置預覽出現問題時,就會顯示此文字代替

第五步|儲存完成!

  1. 其他格子看要連到 Facebook、IG 等等,都可以自己決定喔!設定方法同上
  2. 全部格子設定完後,按下儲存

現在,可以到 LINA OA 檢查成果囉!成果如下圖。

看完以上的說明,是否覺得很簡單呢?趕快試著將您的點餐網站放到 LINE OA 裡面吧!


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