foodpanda 外送整合登場!Uber Eats 整合再升級|8月新功能

近幾年的餐飲型態轉變,讓外帶外送變成餐廳不可或缺的重要營收來源。但餐廳本來就夠忙了,要如何有效使用多平台,而不增加人員執行的難度?

這一直是 iCHEF 在開發時的核心目標,我們希望協助餐廳更輕鬆並有效的導入科技工具,所以不斷精進做到各平台的深度整合,讓功能真正的簡單、好用,再推出。

因此,在 2020 年 5 月 iCHEF 首先和 Uber Eats 推出了『外送整合』,當時的做法是將兩個平台品項做連連看,雖然還不到我們的最終目標,但已經可以減少餐廳櫃檯的人工活了,不用額外操作平台平板、也不用手 Key 單進 POS,一台 iPad 就能管理所有來源的訂單。

今天(8/25)!要和老闆們說:久等了,大家期待已久的 foodpanda 也和 iCHEF 正式整合囉!

現在使用 iCHEF 的外送整合,不僅功能再升級,從原本能做到菜單更新不求人的 LV3 ,前進到 LV4 讓你多平台菜單一次同步。串接一樣不額外收費,還同時支援開立電子發票,讓你一次輕鬆搞定兩大外送平台。

不論你原本是已經有在用 Uber Eats 整合,還是現在要開始用 foodpanda 整合,除了在 LV3 時就能做到的 POS 自動彙整訂單、依照工作站出單外,現在功能更多,操作更簡單囉!以下將分為五大特點一一說給你聽。


iCHEF 雙平台外送整合 五大功能特點:

一、菜單設定:更聰明也更彈性

❶ 外送平台菜單,從你的 POS 直接同步

不用再分開設定菜單連連看,現在只要在 iCHEF POS 後台,就可以直接建立專屬外送平台的菜單,設定好後,一鍵更新狀態同步,不需等待平台審核,上架就開賣。

❷ 支援多時段菜單,自動切換開放下單

你的店有空班時間?早午餐和晚餐提供不同菜單嗎? iCHEF 現在也同樣可以支援外送平台的多組菜單囉!依你想分的時段,在 POS 後台就能一次設定好,時間到了,平台就會自動幫你切換菜單,不怕客人下錯單。

*多時段菜單因平台限制,foodpanda 目前僅能依不同『時段』設定,在 Uber Eats 則可以依據『星期』每天設定不同『時段』。

二、訂單管理: 一台 POS 搞定

❶ 訂單即時通知,POS 一鍵就接單

iCHEF POS 和雙平台已完成深度整合。訂單來了,你不用再額外操作外送平台平板、更不需人工手 Key 單!POS 畫面即時通知、搭配提醒音效不怕漏看訂單,你還能依你店裡當下狀況,一鍵決定接單或不接單。

❷ 外帶外送訂單,同畫面集中管理

不論是各家外送平台、點餐網站或現場外帶的訂單,在 iCHEF POS『外帶外送專區』就能一目瞭然,你還可以根據訂單來源,隨時篩選查看外帶或外送的訂單狀況,管理更簡單。

三、印單規則:同方式出單 不添亂

❶ 所有單據照你店的規則印

iCHEF 印單規則幫你統一,不管是從 iCHEF 點餐網站來,還是從外送平台來的訂單,飲料貼紙、廚房單、發票/收據,都會照著你店內設定的印單規則,在正確的工作站出單,不用擔心被外送外帶打亂你的出餐流程。

❷ 電子發票自動開、統編自動帶入

如果你的店有用 iCHEF 開電子發票,來自外送平台的單,也可以自動開立發票,且一樣不額外收費,客人在平台上若有填統一編號也會自動帶入,櫃檯夥伴不用擔心手忙腳亂。

四、銷售報表:整合紀錄 精準分析

❶ 即時記帳,平台營收隨時看見

每筆交易隨時能透過後台報表查詢與對帳,平台清楚標示,一個款項都不少。還能篩選日期區段,比較不同平台的營業額也沒問題!

❷ 銷售報表,整合分析更準確

深度的整合,讓你透過 iCHEF 後台報表,就可以一次看到完整銷售數據,不論是餐點品項、口味註記、還是時間 ,再也不會只看到 POS 端的數據,外送平台的訂單也會一起算在內,納入分析。

五、食材庫存:平台連動不少扣

❶ 掌握食材狀況,用 iPad 就能管

在 iPad 上就能記錄與掌握食材庫存,還能設定安全庫存,不怕臨時缺貨或超賣。

❷ 成本一起算,進價計算更精準

每一道餐點都可以連結多種食材,並設定每賣出一份的消耗量,深度整合後,外送平台上銷售的餐點食材也會同步自動扣,成本計算更完整更精準。


以上就是這次推出的外送平台整合功能,文中提到的功能都已經可以使用囉!

不論你是已經有在用或正準備導入 Uber Eats 及 foodpanda 的餐廳,邀請你試試 iCHEF 再升級的整合功能,立即由下方連結查看相關申請與設定方式吧!

foodpanda & Uber Eats
兩大外送平台 iCHEF 都整合囉 !

立即由下方連結,了解完整說明

▸ foodpanda 外送整合

Uber Eats 整合升級

Uber Eats 官方授權!iCHEF 快速代辦

2020 年起,可以透過 iCHEF 申辦 Uber Eats 了!
透過我們申辦,您將得到以下好康:

❶ 窗口統一,服務同步無斷層
開店要聯繫的事物太多了,透過 iCHEF 可以隨時追蹤所有平台的申辦進度,不需等待不同公司的窗口回覆。

❷ 流程簡單,申請快速免麻煩
我們提供一流且專業的服務,為您省去等候 Uber Eats 回覆的時間。透過經銷服務組的 LINE 官方帳號與電話聯繫,竭誠處理您的大小疑問。

❸ 官方授權,價格相同不抽成
與 Uber Eats 官方同步費率,不需擔心費率差異、也不會額外抽成,保證提供與 Uber Eats 官方申辦一樣的方案,並幫您爭取最佳優惠。


申辦流程如下,您可以先行了解,也可以透過我們專人為您說明:

若您已經有 Uber Eats 帳號,請直接至 iCHEF 後台 申請 Uber Eats 帳號與 iCHEF 整合
完成整合後,就能透過 iCHEF 一鍵接單,訂單自動帶入,不用再手動 Key 進 POS。


第一階段:諮詢與申請

在此階段,iCHEF 將為您詳細說明費率的內容,並提醒您需要注意的事項。我們的資訊將與官方同步,保證您申辦的權利。


一、申辦資格確認

iCHEF 會有專人協助您確認是否符合申辦資格;若以下條件皆符合,我們將可以替您申辦 Uber Eats。申辦資格如下:

❶ 營業地址在 Uber Eats 及其合作夥伴的服務地區內

  • 臺灣本島、澎湖
  • 部分鄉鎮區除外,請洽 iCHEF 經銷服務組 進一步確認

❷ 有營業登記

統一編號或食品登錄字號擇一


二、Uber Eats 費用說明

我們將提供您以下完整的報價內容:

❶ 平台啟用費
不須預繳,會於上線後直接從營業額分五週扣除,啟用費包含:專業攝影、菜單上架、平板配送。

❷ 系統維護費
於上線後,固定於每月第一週從營收扣除。

❸ 佣金費率
從營業額扣除後撥款,採雙週結,週一到週日每兩週營收將經常性於隔週二出帳。

*iCHEF 將依據您的地區爭取最佳方案優惠,最終報價會在您加入 經銷服務 LINE OA 後提供給您。


第二階段:資料確認與送件

確定申請 Uber Eats 後,需要請您做部分的選擇,並提供公司資訊、平台菜單等資料。iCHEF 將協助您確認資料完整齊全後,進行送件。

一、是否整合 iCHEF POS

iCHEF POS 與 Uber Eats 有推出訂單整合功能,您可以在申請時就選擇帳號開通後要與 iCHEF 整合,減少未來 Key 單的工作量。

整合與否,使用差別如下:

❶ 有整合 POS
整合後,Uber Eats 訂單即可從 iCHEF 的出單機出單,不用手 Key 訂單、不怕錯過訂單、也不用擔心對帳出錯,更多好處請看 這裡
惟因整合的關係,部分 Uber Eats 功能將被關閉,請點我了解細節

❷ 無整合 POS
Uber Eats 與 iCHEF 將分開接單、印單。

*以上營運都需要兩台裝置同步開機進行。

*接到第一筆 Uber Eats 訂單後,才能進行整合流程,因此會有 1 週左右的時間要先用手 Key 的方式進單。
完成整合後會 Email 通知,屆時再依照信中的教學到 iCHEF 後台,完成設定並串接菜單品項,就可以開始從 iCHEF POS 接單囉!


二、是否自備裝置(手機或平板

❶ 自備裝置 注意事項
手機或平板皆可,iOS 與 Android 都有支援,但需確認裝置的版本是否符合需求。
目前支援 iOS 9 以上、Android 6.1 以上,但隨程式更新可能變動,可用裝置到 App Store / Google 商店,搜尋「Uber Eats for restaurants」、「Uber Eats 合作餐廳」、「Uber Eats 優食合作餐廳參考資訊」,如果可以下載代表可以使用。

❷ 是否自備裝置可能會影響您的啟用費用


三、資料搜集

申請時需要請您提供部分資料,例如:統一編號、是否開發票、營業時間、平台菜單等。若申請欄位中有任何疑問,都可以向 iCHEF 經銷服務組詢問。

✧ 菜單繳交規範
申請時,需請您提供欲上架到 Uber Eats 平台的完整菜單。

❶ 正確的菜單範例
請提供無法編輯的檔案(例如:PDF 或 JPG),菜單內容需清晰明確。

❷ 不正確的菜單範例
Uber Eats 不接受可編輯的檔案(例如:Word 或 Excel)、模糊的照片,或不清楚的手寫筆跡。

*iCHEF 僅提供第一次菜單的收集與上傳。
若後續有更改菜單之需求,請直接聯繫 Uber Eats 客服:tw-eats@uber.com 。   


第三階段:審核與上線

iCHEF 送件後,會由 Uber Eats 進行審核並寄電子合約給店家。
店家回簽合約後,iCHEF 會協助您預約攝影,而 Uber Eats 會建置菜單並寄出平板。等待平板寄達店內,就可以上線接單囉!

*從 iCHEF 送件到餐廳上線接單約需 14 個工作天


一、回簽電子合約

iCHEF 送件後,Uber Eats 會在 5 個工作天內 Email 寄出電子合約,請您透過 Email 回簽合約。


二、美食攝影

合約回簽後,我們會幫您預約攝影,攝影師會在您指定的時段到店拍攝 5 張餐點照 + 1 張情境合照。照片會直接上傳到平台菜單內,原檔也會提供給您。
*照片可使用於店內自身宣傳,但請勿使用於其他外送平台。

✧ 美食攝影範例:

❶ 食物單品照

❷ 食物組合照


三、上線接單

以上流程皆完成後,Uber Eats 會寄平板與紙本操作手冊到店內。收到後平板後,就可以上線接單囉。

若您快速備妥所有資料,送出申請到上線接單大約只要 14 個工作天,期待我們能加速老闆您的開店流程!

*接到第一筆 Uber Eats 訂單後,才能進行整合流程,因此會有 1 週左右的時間要先用手 Key 的方式進單。
完成整合後會 Email 通知,屆時再依照信中的教學到 iCHEF 後台,完成設定並串接菜單品項,就可以開始從 iCHEF POS 接單囉!

Uber Eats 開放 iCHEF 代辦了!

想知道 iCHEF 經銷服務 有提供哪些服務嗎?

點我前往經銷服務頁面查看 輸入 Store ID 即可登入!

若有其他細節想要詢問,請點擊連結加入好友 或在 LINE 搜尋 @iCHEFOP 加入 經銷服務 LINE 官方帳號,我們將竭誠為您服務!