外帶預約單:輕鬆接下未來訂單|4月新功能(下)

明明接到電話預約外帶大單,應該要開心,但晚上小結關帳卻很心煩?

今天釋出的『 外帶預約單 』,讓你輕鬆處理電話預約外帶,明天還沒到、未來大單已輕鬆接單!打烊關帳也能順利進行。

以下,將為你介紹『 外帶預約單 』 3 大使用流程 &『 外帶/外送專區 』介面的 4 個調整。


外帶預約 」 3 大流程 一次滿足

 預約取餐 輕鬆建單

|可依顧客指定的取餐「 日期 」與「 時間 」

  • 依日期、時間,建外帶預約單:現在起,當接到電話預訂時,你可以透過畫面上的『 日曆圖示 』,依客人電話中指定的取餐「 日期 」與「 時間 」,建立『 外帶預約單 』
  • 現場外帶單,系統自動帶入預設取餐時間:為了避免你在建『 現場外帶單 』時,還要一張張去設『預計取餐時間』,因此,後台新增『 預設外帶取餐時間 』功能!讓『 現場外帶單 』在建立時,系統就會自動帶入你預設的取餐時間。

    店員就可以從 iPad 上,清楚看到每張外帶單的『 預計取餐時間 』;廚房聯上也會印有『 預計取餐時間 』,讓廚房更好掌握時間。

取餐時間 聰明提醒

|到了預約取餐日,系統可設定只顯示今日訂單

  • 篩選訂單時間:因為有了『 外帶預約單 』,『 外帶/外送專區 』就會多了許多不是當天要取餐的訂單。為了讓顯示更清楚明瞭,現在你可以在 iPad 端篩選顯示『 今日訂單 』,這麼一來,一開店、打開 POS,就能清楚地看到,預計今天要來取餐的訂單。

    而一旦選擇了,系統就會記住,不擔心每天開店都還要重新設定。當然,你一樣可以隨時篩選想看的訂單內容。
  • 今日時段自訂:在新的『 外帶/外送專區 』裡所謂的「 今日 」幾點到幾點,是可以依你店的營業時間,彈性設定!跨夜營業,也不用擔心顯示問題。

    例如:你是賣宵夜場的店,營業從晚上 20:00 開到凌晨 02:00,就可以在後台設定『 今日訂單的開始/結束時間 』為 20:00-02:00,在篩選『 今日訂單 』時,就會看到符合你店裡營業時段的訂單。

*跨夜營業的彈性設定,目前僅限於『 外帶/外送專區 』顯示,報表仍會以中原標準時間顯示。

|取餐時間清楚標示,還能設定自動提醒

  • 單據清楚標示:負責開店的夥伴,可將預計當日取餐的訂單先出單,廚房就可以依上面顯示的「 取餐時間 」,安排當日出餐順序。
  • 取餐時間倒數:為避免預約取餐的客人,到現場還要等,系統可以 1) 設定自動顯示『 取餐時間倒數 』; 2) 也可調整『 取餐時間排序 』,讓最近要取餐的訂單排序第一個。就算同時要處理『 現場外帶單 』,也不怕搞亂先後順序。

未來訂單 自由查看

|未來的預約訂單,也能先看先準備

  • 搜尋訂單資訊:當有單一訂單想查看時,可由搜尋欄位輸入:訂單編號、顧客資訊、訂單來源、點餐註記、顧客註記,擇一進行篩選,就能快速找到特定訂單。
  • 篩選訂單時間:若是想看一個時間區段的訂單,則可以用預設的幾個篩選條件查看,例如開店時只想看當天的,打烊後只想看明天的,都能快速看到!
  • 取餐方式查看:如果你的店裡目前也有使用 Uber Eats 接單,你還可以使用取餐方式快速檢視「 外送 」訂單。

*右側『 外帶/外送專區 』提袋 icon 顯示的數量,就會是篩選條件下的數量,而非多天訂單的總量。


外帶/外送專區 』介面 4 個小調整,更一目瞭然

  • 更新|接單按鈕以 icon 顯示
  • 更新|會員資料統整顯示
  • 新增|訂單顯示自由篩選
  • 新增|外帶取餐時間倒數

『 外帶預約單 』功能,如果你也會需要
請將 iCHEF App 更新到最新版本,嘗試使用吧!

iCHEF 每月新功能,都會整理在『每月新功能快報』,讓你一次完整知道這個月有什麼新功能,可以協助你店的經營!

新功能快報, 我們下個月見!

註記群組:點餐防呆又快速|1 月新功能

[ 2021/06/30 更新 ] 點餐網站上的註記群組也上線囉!

POS 點餐速度,只要能更快、沒必要慢!然而魔鬼藏在細節裡!

我們發現,『註記點選』是影響人員點餐速度的重要環節。比方:『因為口味註記沒分類標題,難快速找到』、『每次點餐,註記還要再一步驟點開』、『會因為不小心或不熟悉哪些餐點可選幾種配料,而導致註記漏點或多點』,無形中都會拖累點餐速度。

今天同時釋出『註記群組』『註記自動展開』小功能,讓註記點選,快速又防呆,點餐速度能更快!

新功能有三好

❶ 好好找!
群組標題自己取,點餐超清楚

像早餐店,一個豬肉蛋吐司口味註記可能就有『蛋半熟/全熟』、『吐司切邊/不切邊』、『加辣/不加辣』、『加起司/加蛋/加生菜/醬多醬少』…等等。過往,要點個註記很難找。

現在,你可以針對不同類型的口味註記設定群組標題、再將註記顯示欄位調成 3 欄,讓每個註記一目了然輕鬆點!

❷ 好聰明!
必選多選鎖定,防呆不怕點錯

像飲料店,甜度、冰塊一定要問,還都只能擇ㄧ; 而冰品店,各種甜品可選擇的配料有的是選三種、五種。過往靠人工,就很可能會因為不小心或不熟悉而點錯。

現在,只要針對各類型的註記群組設定好是否『必選』、『多選』可以選幾個,之後點註記就能交給系統自動防呆!

❸ 好省時!
註記自動展開,少一步更快速

飲料店每杯飲料都一定需要點註記,過往,需要先點完飲料,再點一下註記頁面才會展開; 現在,可以透過『註記自動展開功能』,點了餐點,註記就會同時自動展開,少一步驟加快點餐效率。

三個功能搭配用
點選超輕鬆

如果你的店,是屬於註記很多、且很多餐點都會有口味、配料註記的話,強烈建議可以將之前已經推出的『註記多欄顯示』+本月推出的『註記群組』『註記自動展開』搭配著用。

功能 ❶:使用『註記群組』,口味、配料要選幾個,系統防呆不點錯

『註記群組』最棒的目的在於,不只找註記輕鬆,再也不用怕人員點漏點或多按了註記。
新功能要怎麼設定呢?

重點五步驟 (以飲料店為例):

1.幫群組取名稱
以飲料店來說,系統內應該已經有店內各種配料的註記,假設現在要先創一個配料專屬的註記群組,我們就先在 [註記名稱] 欄位,輸入 [加料]。

2.放入關聯的註記
將屬於配料的註記品項都勾選後,按下 [確認]。

3.選擇可搭配的商品
將可搭配這些配料的飲料,都勾選後,按下 [確認]。

4.是否必選、可以選幾個
假設每杯飲料都一定要選一個配料,但最多可以加到三種料。
那麼就將 [選項必選] 與 [選項多選] 打開,並在 [最少可選註記數量] 輸入 1、[最多可選註記數量] 輸入 3。

5.儲存,完成設定
點選 [儲存],基本上就完成這組註記的核心設定囉!

功能 ❷:開啟『註記自動展開』 點餐同時註記自動展開

像飲料店屬於每個餐點都會需要點選註記,這個功能將對你很有幫助。設定方式很簡單,只要一鍵打開 [註記自動展開設定],再按下[儲存],就完成設定囉。

功能 ❸:『註記欄位』設 3 欄 註記全部顯示不用滑動找

如果你的店註記很多,原本 1 欄顯示要上下滑動找,建議可以將註記設成一次顯示 2 欄或 3 欄,就可以盡量讓註記一次全部顯示出來,減少上下滑動找註記的時間。

單品調整
設定也不費力

善用『停用商品的某註記』方式例外商品的註記群組設定也很簡單
設定註記群組時,你可能會碰到類似狀況:所有茶類中,只有青茶(某個商品)不提供全糖的註記選項,怎麼設定比較快?

  • 還是先走完上述的前三步驟
  • 再展開 [商品管理],點選要調整的單品。
  • 找到全糖的註記後,點選 [停用] 的圖案。( 如下圖範例 )

註記群組

馬上開始!點餐更快速,防呆不出錯

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上面介紹的功能,如果你也會碰到,請將 iCHEF App 更新到最新版本,嘗試使用吧!

之後每月新功能,都會整理在『每月新功能快報』,讓你一次完整知道這個月有什麼新功能,可以協助你店的經營!

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