透過 QR Code 點餐,取代昂貴的人力成本:新加坡-呷三碗車站|iCHEF 用戶專訪

新加坡  中式小吃  內用 / 外帶 / 外送

餐飲業的經營方式已經產生改變。終於度過了漫長的疫情挑戰,各處開始開放用餐,客人可以再次回到喜歡的餐廳訂餐、聚餐。雖然恢復了過往熱鬧的用餐景象,但許多餐廳老闆也開始意識到,這次的重新開始並不像從前那麼簡單。

餐廳的營運需求滿載,但人力卻跟不上過往的的配置和數量,曾經人才濟濟,現在則是嚴重人力短缺,面對這個現況加上消費習慣變化帶來的新挑戰,餐廳老闆必須找到解決方案,而答案很明確:「自動化」和「科技工具」是兩大不可或缺的關鍵。

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自助支付讓餐廳省力、客人賺點:香港-仙桃居|iCHEF 用戶專訪

香港  台灣菜  內用 / 外帶 / 外送

位於香港屯門龍門居的仙桃居,經營超過二十年,提供台式肉燥飯、蕃茄米線、台式飲品等,多年來以用最低的價錢用健康美味填飽客人的胃為宗旨,為客人提供便宜、能吃飽又美味的選擇。

對消費者來說,仙桃居的價錢和性價比 (CP 值) 多年來都十分親民,一直堅守沒有改變,其實老闆一直緊貼最新科技,讓科技成為仙桃居的助力,提升營運的效益,讓餐廳可以走得更遠。

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服務再強化!線上預約點餐,整合 LINE 更簡單|iCHEF 雲端餐廳

「 拿了就走 」全球文化趨勢成長中,透過數據顯示近 70% 的受訪者都表示取餐時無法等待超過 5 分鐘。馬上將你的『 線上預約點餐 』搭配 『 LINE 官方帳號 』 服務再強化!降低你的棄單、漏單、資訊落差風險。

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foodpanda 外送整合:方案調整公告 [2022.9月更新]

*2022/09/16 更新【 iCHEF foodpanda 外送整合|台灣取消收費 】

iCHEF 原於 2022/8/1 公佈「 foodpanda 外送整合:方案調整公告」,並於該公告中說明於 2022/09/01 啟動 foodpanda 整合收費。
現因方案變動,該收費規劃「 取消 」,iCHEF「 台灣地區 」用戶,於原繳費期限 2022/10/02 後,依然可以免費使用 foodpanda 整合功能

目前規劃將於 2023/08/01 進行下一步公告,也還請持續關注 iCHEF 粉絲專頁、LINE 官方帳號以掌握最新資訊,謝謝您的支持。

在謹慎的考量後,iCHEF 針對『 foodpanda 外送整合 』功能,將做出以下調整,特此公告:

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餐廳快遞:第一階段登場!外送運費自動算|雲端餐廳新功能

疫情持續不穩的狀況下,內用無法 100% 恢復,全通路的經營變得更為迫切,而餐廳若要提供外送的服務選項,加入外送平台是個快速的解法,但面對較高的抽成,不少的餐廳也紛紛建立起自己的外送服務,我們也觀察到,在 iCHEF 的雲端餐廳之中,就有超過 30% 的餐廳有提供自主外送服務。

去年我們看到自主的外送服務加入,但沒有系統整合時,餐廳會因為下單及收款方式多元,導致資料無法有效保存及運用。所以 iCHEF 要讓餐廳的全通路經營再進化,不只收單、出餐,再加入「 送餐 」建立完整的服務方式 —— 「 餐廳快遞 」。

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外帶外送也能做會員!三步驟留住客人再回頭 |iCHEF 雲端餐廳

如同今年 3 月 iCHEF Day 提到的餐飲業電商化的趨勢越來越明顯,線上交易的角色越來越重要,為了後續的分析與再行銷應用,會員資料整合更是的重要關鍵。

首先我們可以將線上的推廣分成三個階段,前兩個階段,在之前的文章分別有分享過,可以直接點擊連結查看喔!

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優化你的線上菜單!三招讓主打餐點吸睛賣更多 |iCHEF 雲端餐廳

你有使用 iCHEF 雲端餐廳做「 線上外帶訂餐 」或是「 線上菜單展示 」嗎?

當消費者選擇線上點餐不外乎就是想要「 便利 」、「 快速 」,但在線上的使用情境下,勢必會少了內用的服務體驗,沒有店員的介紹、沒有環境的氛圍,要怎麼讓客人第一眼就知道這個餐廳在賣什麼,他可以如何選擇餐點?

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iCHEF 雲端餐廳|免費曝光宣傳導流:不只開出雲端店,讓流量源源不絕!

iCHEF 雲端餐廳 (原點餐網站),不只提供多元的線上點餐服務,從外帶訂餐、內用掃碼點餐,到後續將推出的餐廳快遞,通通整合你店內的 POS 系統,讓你能輕鬆管理多平台訂單。

而 iCHEF 也將和業界各大美食流量曝光平台合作,自動整合串流,為店家爭取更多曝光機會,讓你的流量自動來!完全不需額外做任何申請。

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業界領先的外場彈性,iCHEF 內用掃碼點餐搶鮮版開放!|雲端餐廳新功能

餐飲業流動性高,再加上疫情影響,排班人力更是不穩定。員工一個不開心,明天晚班就沒有外場了,作為老闆沒有一天不煩心。

所以 iCHEF 的『 內用掃碼點餐 』功能除了一般掃碼點餐的便利外,更提供業界領先的三大外場彈性設計:

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iCHEF 雲端餐廳(原點餐網站)|方案更新:三個謠言與一份道歉

關於雲端餐廳訂單處理費率,公佈後有不少餐廳老闆感到驚訝與困惑,也收到很多回饋。但看到一些錯誤的資訊流傳,也理解其中有我們溝通不清、不夠細的地方。因此整理出三個謠言,以及決定坦率的說明 iCHEF 當時犯下的錯誤,並為當時的錯誤致上歉意。

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