餐廳新客怎麼找?行動支付幫你找!|多元支付

開拓新客源、維護老顧客,是餐廳經營的老生常談,但客源到底在哪裡?又該如何提升顧客黏著度?

除了無數的行銷預算外,隨著科技工具不斷推出,進而影響了整體消費型態下,我們還可以從『行動支付』下手。

過去『行動支付』扮演的是「工具」,只是付款的一種「方式」,但長時間觀察下來,我們發現消費者對於自己習慣的『行動支付』,有非常高的黏著度與忠實度,比如說在挑選餐廳時,消費者會優先挑選那些和自己常用的『行動支付』合作、提供特定優惠的餐廳。

因此,現在『行動支付』不再只是「工具」,而是消費者決定「去哪消費」的入門條件,而每個『行動支付』都有專屬的消費族群,我們不進去,是接觸不到的。

本篇將以『悠遊付』及『街口支付』為主,告訴你『行動支付』如何幫你找到這些最容易被忽略的客源!


首先,就讓我們來看看在數位化的消費型態下,你的客人都在想什麼?

一、數位化下消費者的三大期待

❶ 求方便:減少接觸更安心

行動支付讓消費者只要透過手機條碼就能快速付款,不但方便更可減少現金交易的接觸,在疫情期間消費更安心。

拿優惠:眾多回饋必須拿

每個支付功能搭配指定信用卡,皆有推出各種綁定回饋,不論是現金、點數、優惠券,絕對要拿好拿滿。

多功能:附加服務價值

行動支付除了結帳方便快速外,還能直接於支付 APP 處理繳費、轉帳甚至購物等,多種附加的生活服務功能。

如前面提到,不同『行動支付』都有自己的忠實客群,在『悠遊付』及『街口支付』上又有多少呢?

悠遊付街口支付
110 萬使用者470 萬使用者
每月 14 億流動營業額每月 24 億流動營業額
潛在 9,640 萬張悠遊卡轉換用戶小型店面覆蓋率最高

因此掌握『悠遊付』及『街口支付』570 萬的用戶量,就是你的潛在客流量!

二、『行動支付』的兩大優點

❶ 小額投資,拓展行銷管道

過去我們餐廳經營,多數採用現金收付,我們知道老闆們都是考量到手續費的成本,在薄利多銷的財務結構下,當然這 2% ~ 3% 都是要錙銖必較的。

同時,當我們花一筆上萬的預算投入廣告時,到底帶回多少營收、多少轉單率,至今常常都是一個謎!

而現在『行動支付』廠商提供了商家免費開通,開通後支付廠商會主動讓更多消費者知道,哪裡有商家可以使用,哪裡可以回饋消費點數,這往往都是驅動用戶做出消費抉擇的關鍵因素!

也就是,我們這上面的行銷預算,是當客人進行消費才會產生費用,沒有消費,就是持續免費曝光,這比起動輒 10% 的行銷預算不是便宜多了嗎!

行動支付數位廣告
曝光費用美食地圖免費曝光;免費申辦,有支付才收費 3~5%每檔廣告萬元起跳
曝光對象570 萬行動支付使用者,免費曝光數位廣告投放對象,越多越貴
曝光門檻申辦就曝光、還有平台活動可參加需由專業廣告公司操盤

❷ 免費曝光,自動上架美食地圖

『悠遊付』、『街口支付』還有一個附加的功能:美食地圖。

只要你的商家導入該『行動支付』,就會自動上架到美食地圖,不僅增加曝光管道擴大客源,還能吸引不同支付的忠實用戶,讓你的客人更輕鬆就能找到你,達到額外的廣告效益!

悠遊付美食地圖(左)/ 街口支付美食地圖(右)

三、iCHEF 用戶限定!9 月申辦優惠

iCHEF 用戶限定優惠實施中!只要透過 iCHEF 後台就能輕鬆申請,專人免費代辦。
9/1 – 9/30 申辦優惠資訊如下:

❶ 悠遊付

透過 iCHEF 申辦, 9/30 以前申請,再享前 3 個月免手續費!

消費者優惠:
到店消費即可享 10% 回饋

❷ 街口支付

申辦就有機會參加街口各式主題活動,及官方不定期額外行銷資源!

消費者優惠:
筆筆消費皆回饋 1%-5% 街口幣

若有興趣了解更多,到後台留下基本資料,即有官方專人跟您聯繫介紹


登入後台、馬上申請經銷服務!

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多元支付整合:一台 iPad 就搞定|POS 功能

iCHEF 不只整合『 凱基刷卡機 』讓你一機搞定各種信用卡; 國人最愛用的『 LINE Pay 』『 街口支付 』等行動支付,也已整進 POS;現在,也整合了悠遊卡公司推出的新興行動支付『 悠遊付 』。讓結帳櫃檯更輕巧、顧客付款更方便!

根據資策會的『 2020 下半年 行動支付消費者調查』,疫情加速消費者對非接觸付款的依賴。

尤其『 行動支付(如 LINE Pay、街口)』使用人口達 60%,首度超越『電子票證(如悠遊卡、一卡通)』的55%。而『實體信用卡』與『現金』各有 75% 以上使用率,還是最大宗。

不管是疫情加速越來越受歡迎的『 行動支付 』,或是『 實體信用卡 』或『 Apple Pay、Google pay 』等,iCHEF 都已完成串接,以下將為你一一介紹。


小額支付超方便整合 LINE Pay、街口支付、悠遊付

|小額支付,3 步驟快速結帳

整合三大優點:

  • iPad 鏡頭掃描,免手 Key:
    因為 POS 已經整合『 LINE Pay 』、『 街口支付 』、『 悠遊付 』,所以你的店如果已經開通上述支付,當顧客想用這些支付付款時,店員只要用 iPad 鏡頭,掃顧客的條碼/QR Code,就能直接完成結帳付款。
  • 金額自動帶入,免核對:
    整合前,不只顧客得手動輸入金額、店員還要人工確認金額有沒有付對;整合後,店員直接掃顧客的條碼/QR Code,付款資訊就自動帶入 POS,避免人工輸入錯誤、付款結帳超高效。
  • 線上線下 一次綁定|LINE Pay:
    『 LINE Pay 』申辦通過後,即可到 iCHEF 後台一次將門市與線上點餐網站的 『 LINE Pay 』支付,一起開通綁定,幫你省去分開申請的麻煩!

悠遊付|申辦優惠實施中
即日起至 7/31 底止
到 iCHEF 後台 新申辦開通『悠遊付』
首 3 個月 0 手續費!
(『 悠遊付 』&『 悠遊卡 』在 iCHEF 後台也可同時申辦 )

了解更多『悠遊付』

|悠遊付特色
超過千萬個潛在使用者:雖然是新興行動支付,但背後潛藏超過一千萬的悠遊卡使用者。
可以嗶乘大眾運輸:只要有 NFC 功能的 Android 手機,就能用感應的方式,嗶乘雙北捷運、雙北公車、YouBike。(目前 Apple 手機尚未支援)
可以帳戶間轉帳:跟 LINE Pay 、街口一樣,假設今天消費者吃飯要分帳,如果悠遊付有綁定銀行帳戶,就可以將帳戶內的錢轉給親朋好友。
支援許多北市府繳費功能:能夠直接繳納台北市自來水費、台北市聯合醫院醫療費、台北市停車費等。

關鍵使用方式下載悠遊付的 APP – Easy Wallet
綁定『 銀行戶頭 』或者『 信用卡 』扣款:和 LINE Pay 、街口支付一樣,消費者可以選擇綁定用『 銀行戶頭 』或者『 信用卡 』扣款,所以對比信用卡而言,可以讓即使沒有信用卡的消費者,也可以選用非現金付款。
也可綁定悠遊卡,方便管理:一個帳號最多可綁 20 張悠遊卡,能透過 app 管理所有悠遊卡,包含查詢悠遊卡的交易紀錄、發票記錄等。如果有綁銀行帳戶,卡片還能自動加值。


刷卡機連動 POS:多種卡一台搞定 三大 Pay 也都行

連動使用 3 步驟,嗶卡結帳效率高

整合三大優點:

  • 免手 Key、免 App 跳轉:
    結帳時,自動連動刷卡機,店員不用再手 key 金額,降低刷錯風險;也不用在多個 App 來回跳轉等待,免去跳轉失敗的風險。刷卡付款,快速簡單。
  • 各種卡、三大國際 Pay 都能收:
    支援 VISA、Master、JCB、銀聯等信用卡,接收用感應/插卡/刷卡三方式都行,當然也支援 Apple Pay、Google Pay、Samsung Pay 等國際三大 Pay,客人想怎麼付、就怎麼付。支付金額$3,000 元內免簽。
  • 手續費最高 2.0%:
    透過 iCHEF 申辦『 凱基 mPOS 刷卡機 』手續費最高 2.0%,免安裝費免押金,小店也能輕鬆擁有刷卡服務。

iCHEF 單一窗口 免費代辦

一間談不到的優惠好處 8,000 間團購就行

想要申辦『 LINE Pay 』、『 街口支付 』、『 悠遊付 』嗎?
iCHEF 後台即可一站式申辦,單一窗口,幫你免費代辦!

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多元支付,一次搞定

開店前要開始準備各種方式讓客戶收款,iCHEF 一次準備了坊間最普遍的多元支付申請,從最受歡迎的 LINE Pay 、街口,到最新的悠遊付、普遍率最高的悠遊卡,以及小店家必備的 mPOS 信用卡刷卡機,讓我們幫你一次搞定多種支付吧!

多元支付,一次搞定

開店前先申請好多元支付,就不用跟客人說「不好意思本店只收現金」!

iCHEF 提供各種多元支付代辦,從最受歡迎的 LINE Pay 、街口,到最新的悠遊付、普及率最高的悠遊卡,以及小店家必備的 mPOS 信用卡刷卡機,讓我們幫你一次搞定多種支付!



iCHEF 多元支付代辦

那麼多種支付,分開申請好麻煩?

iCHEF 聽到了老闆們的心聲,所以我們成立經銷服務組,提供多元支付代辦窗口,從 LINE Pay、街口支付、悠遊卡、悠遊付,到 mPOS 刷卡機都有,iCHEF 後台就能一鍵申請,從申辦進度追蹤到 POS 串接整合一次搞定!


iCHEF 經銷服務三大保證

單一窗口,免費代辦

iCHEF 成立「經銷服務小隊」,從追蹤進度到串接整合,經銷小隊專人把關,不收代辦費,登入後台就能申請。

串接 POS,結帳更快速

獨家整合 LINE Pay、街口、悠遊付,用 iPad 掃顧客的 QR Code 收款,自動入帳減少人工錯誤,結帳對帳都更快速。
了解 iCHEF 支付整合

用戶獨家,團購費率

一間店談不到的費率,8,000 間就可以!iCHEF 爭取到優惠手續費,讓餐廳能負擔、讓小店也能提供多元支付。


五種多元支付比較表

支付方式串接 iCHEF 手續費優勢申請時間
LINE Pay統一費率
*登入後台查詢
市佔率最高14 天
街口支付餐飲業 2.2% (含稅)
*其他業態手續費需由街口判定
小型店面覆蓋率最高、手機即可看報表14 天
悠遊付 NEW2.2%
(含稅)
* 7/31 前申請前 3 個月免手續費
消費者可綁定悠遊卡付款30~45 天
悠遊卡1.5%支援實體悠遊卡、普及率最高30~45 天
凱基 mPOS
信用卡刷卡機
1.8%~2.0%
*新用戶前 3 個月免租機費
支援信用卡與行動支付 (Visa、MasterCard、JCB、銀聯、Apple Pay、Google Pay、SAMSUNG Pay)3 天內專人接洽、30 天內安裝完成

最新優惠方案推薦

現在申辦悠遊付,前三個月免費!

  1. 功能介紹:悠遊付不等於悠遊卡。悠遊付屬於行動支付,使用方式類似於 LINE Pay、街口支付。悠遊付之獨家優勢是可以讓客人綁定自己的悠遊卡,並使用悠遊卡的餘額進行付款。詳細功能可至 悠遊付官網 查看。
  2. 活動期間:2021 年 4 月 6 日 – 2021 年 7 月 31 日止
  3. 活動內容:悠遊卡公司審核通過後,次月起 3 個月,免交易手續費 (原手續費 2.2%)
  4. 申辦方式:iCHEF 後台「服務申請」中提出申請,iCHEF 將寄送紙本合約給您,請將紙本合約填妥後寄至悠遊卡公司。
  5. 活動資格:7 / 31 (六) 前自行將紙本合約以郵局掛號寄至「台北市南港區園區街 3-1 號 13 樓 悠遊卡股份有限公司 通路業務部收」,郵戳為憑,逾期將無法享有優惠。

申請流程與注意事項

LINE Pay

申請「LINE Pay 店家帳號」請提供以下資料

  1. 公司登記 / 商業登記抄本(全部頁,請勿缺頁)
  2. 公司戶銀行帳戶存摺封面
  3. 負責人最新身分證正反面影本
  4. 店內及店外照片各一張(店外照片需包含招牌)
  5. 菜單

注意事項

・沒有統編的店家可申請個人戶帳號
・店內有統編就必須申請公司戶帳號
・申請公司戶帳號就必須提供公司戶銀行帳號
・若您的店內有公司登記或商業登記抄本,就必須提供這兩種文件    
・文件註記只能是:「僅供申請 LINE Pay 和 LINE Pay Money 使用」


街口支付

申請「街口支付店家帳號」請提供以下資料

  1. 公司登記 / 商業登記抄本(全部頁,請勿缺頁)
  2. 公司戶銀行帳戶存摺封面
  3. 負責人最新身分證正反面影本
  4. 店內及店外照片各一張(店外照片需包含招牌)
  5. 菜單

注意事項

・沒有統編的店家可申請個人戶帳號
・店內有統編就必須申請公司戶帳號
・申請公司戶帳號就必須提供公司戶銀行帳號    
・若您的店內有公司登記或商業登記抄本,就必須提供這兩種文件
・若您的公司型態為:「合夥」、「有限公司」、「股份有限公司」、「財團法人」,請填寫紙本聲明書


悠遊付

*悠遊卡公司審核時間較長,送件後需約三週審核,店內才會接獲裝機或開通功能等相關通知,請您耐心等候唷!

申請「悠遊付公司戶帳號」請提供以下資料:

  1. 公司登記 / 商業登記抄本
  2. 營收款之指定匯款帳戶存摺影本,公司戶名
    (如公司組織為獨資,可提供負責人個人名義存摺)
  3. 負責人身份證正反面影本
  4. 營業地點照片
    (店面照片 4 張、商品照片 1 張)

申請「悠遊付個人戶帳號」請提供以下資料:

  1. 申請人最新身份證 + 健保卡正反面影本
  2. 申請人下載悠遊付 App 並完成記名
  3. 營業地點照片 (店面照片4張、商品照片1張)
  4. 營收款之指定匯款帳戶存摺影本、申請人戶名

悠遊

*悠遊卡公司審核時間較長,送件後需約三週審核,店內才會接獲裝機或開通功能等相關通知,請您耐心等候唷!

申請「悠遊卡公司戶帳號」請提供以下資料:

  1. 公司登記 / 商業登記抄本(全部頁,請勿缺頁)
  2. 公司戶銀行帳戶存摺封面

申請「悠遊卡個人戶帳號」請提供以下資料:

  1. 負責人銀行帳戶存摺封面
  2. 負責人最新身分證正反面影本
  3. 店面照片 5 張,含招牌、店外近照、店外遠照、店內擺設、菜單

注意事項

・悠遊卡機目前尚無串接 iCHEF POS。
無串接結帳流程:悠遊卡機輸入金額→過卡→確定收款成功→iCHEF 結帳頁用「自定義支付模組」完成結帳
・櫃檯需 2 條實體網路線:
包含悠遊卡刷卡機包含兩台硬體,都需要插實體網路線,請確認櫃檯有至少兩條實體網路現再申請。


凱基 mPOS 刷卡機

凱基 mPOS 刷卡機將由凱基專人聯繫、到店辦理申請。

注意事項

・店家需有統一編號才可申請 mPOS 刷卡機


申請多元支付

準備好你的申請資料,登入 iCHEF 後台點擊申請,提交資料就能馬上送審。