數位轉型彙整 - iCHEF 部落格

T 大使的旅程告一個段落，高樹的旅程才剛開始

在這個過程中，我們領悟到了幾個很重要的心得：

一、基礎建設是首要任務

基礎建設除了是為未來鋪路，另一個很重要的點，其實就在於「有感」。要讓小商家感覺得到數位轉型可以帶來的影響，他們才會有動力去進一步的運營。所以當鄉親能夠看到導航終於正確了、po 照片原來這麼簡單的時候，這個心態的轉變正是翻轉數位落差的第一步。

而同時搭配足夠數量的高樹主題文章，讓鄉親感受到原來內容行銷真的可以讓更多人認識高樹的時候，「這是一件值得投資的事情」，這樣的想法才會在鄉親的心裡生根。

認識 Google map 之後…用心的去經營它之後，就發現，它帶來的效益非常大。從 Google 找到的，至少一半喔。
－幸福莊園 – 鄭淑惠

看到你們幫我們寫部落格，就發現我可以每天去更新一個照片，即便是我每天在田裡面工作拍…好像也很好玩，這個就是你們帶來的靈感。
－ 天下第一莊 – 簡瑋良

疫情的關係，其實是經營得滿辛苦。透過部落格啦、Google 啦，有好幾組客人來到這邊…所以很明顯的，我相信是很大的幫忙。
－ 鴻旗休閒農場 – 許哲榮

都市人和年輕人很容易覺得，說明都在網路上啊，查一下就好了。但是對於大哥大姐們來說，要找到資訊的所在處、要理解科技資訊表述的方式，本身就是很高的一道門檻。

所以，這次專案很大的價值之一，正是團隊面對面的說明與教學，以及在過程中的陪伴。除了能夠讓鄉親真的理解到，原來操作數位工具並不難，團隊的陪伴本身，也讓鄉親潛意識中對於科技的擔憂和距離感慢慢的消融，以至於能夠進到有信心自己嘗試的階段。

特別是鄉下，上了年紀的人，他們不懂這個，說實話，他們有些人光 LINE、在用手機上就有一些障礙了，不要說再去建立商家。
－賽嘉飛行傘 – 蘇沛倫

數位的東西確實是個趨勢…還好我們有跟上這班車，讓我們成長很多。
－ 喜樂可可-陳美芳、張凱晃

一開始不習慣是有啦，但是數位工具的幫忙是還滿快速的。
－ 阿鳳山產 – 張永昌

以高樹的情況來說，雖然有一些自發組成推動觀光的群體，但是並無法覆蓋高樹整體。在這次的項目中，這些群體給了非常大的幫助，推薦了很多值得拜訪的店家，但是最終能夠達到為協助近 50 個店家的 GMB，依靠的還是團隊鍥而不捨地一家一家聯繫，一家一家建立起關係，一家一家了解狀況並給予相應的協助。

這麼做雖然很花人力與時間，但也有無可取代的好處：透過我們的聯繫，也讓高樹的鄉親彼此串連，彼此知道原來也有其他人在努力，更能夠形塑集體合作行銷高樹的意識。

如果建立了 50 個地標出來，那我們 Google 一打就會出現，我想這個對地方觀光產業都是非常大的助力。
－賽嘉飛行傘 – 蘇沛倫

而在旅程的最後，我們帶著滿滿的感動結束這次的專案。很開心有這樣的緣分可以結識高樹熱情又質樸的大哥大姐們，也很榮幸我們可以扮演這個，為很多鄉親引路前往數位世界的角色。

要推動鄉鎮的科技平權，真的無法用城市的思維：以為的簡單其實很難，以為的小事其實很重要。

而要評估鄉鎮科技平權的推動成果，一樣無法使用城市的思維：焦點和價值其實在於「啟動」這件事的本身，所有小幅度的提升、所有心態的改變、所有一點一滴的優化，對這些地區來說，都是他們前進的證明，也都是很應該為他們感到驕傲的成就。

最後想要強調的是，真的非常感謝 T 大使們對於高樹的付出，也非常感謝大哥大姐們對於我們的信賴和支持。以心換心，這五個月的旅程，怎值得兩字了得。

還沒看過上、中篇嗎？讓我們一起回到挑戰的起點：

Google 的協助之下，8 位 T 大使與 50 個高樹店家有了一期一會的緣分，一群都市俗青年在半年內愛上了高樹，一群熱愛高樹土地的鄉親則在半年內獲得了數位機會。

我們並不是一開始就知道怎麼解決數位落差。是透過和 T 大使合作、屏東縣政府等單位的幫忙，經過這半年深入高樹、了解當地老闆的想法後才決定這麼做，決定了這五階段的解決方案。