疫情持續不穩的狀況下,內用無法 100% 恢復,全通路的經營變得更為迫切,而餐廳若要提供外送的服務選項,加入外送平台是個快速的解法,但面對較高的抽成,不少的餐廳也紛紛建立起自己的外送服務,我們也觀察到,在 iCHEF 的雲端餐廳之中,就有超過 30% 的餐廳有提供自主外送服務。
去年我們看到自主的外送服務加入,但沒有系統整合時,餐廳會因為下單及收款方式多元,導致資料無法有效保存及運用。所以 iCHEF 要讓餐廳的全通路經營再進化,不只收單、出餐,再加入「 送餐 」建立完整的服務方式 —— 「 餐廳快遞 」。
閱讀全文 餐廳快遞:第一階段登場!外送運費自動算|雲端餐廳新功能