LINE Pay 線上付:不怕棄單|11月新功能

你在等 iCHEF 線上點餐的『線上付款』功能嗎?

就是現在!線上點餐可以用『LINE Pay 線上付款』了!更棒的是,現場已經有在使用 LINE Pay 的店家,一鍵就可開通使用!

往下進一步了解吧。


開放顧客用『LINE Pay 線上付款』的好處,這裡不再囉唆; 下面文章,將著重跟你分享,也非常重要的:怎麼開通使用怎麼看這張線上單付款了沒線上、現場 LINE Pay 營收來源怎麼區分顧客付款了你再拒單,原因是否能讓他知道

一、『開通啟用』設定 操作超簡單

❶ 現場有用 LINE Pay,線上一鍵就開通

你的店已經有在用 LINE Pay 收款(且是透過 iCHEF 申請的),現在,線上點餐也想開放 LINE Pay ?一切超簡單!

只要在點餐網站的後台,按下『從現有的 LINE Pay 支付模組帶入 Channel ID/Secret』鈕,就可一鍵帶入設定資料; 接著,按下『儲存』後,基本上就完成開通、可立馬使用囉!

如果你還沒申請 LINE Pay,也別擔心,現在只要透過 iCHEF 申請,就可一次搞定線上與線下的申請流程! 點我去申請 LINE Pay >


❷ 線上點餐的付款方式、顯示順序隨你決定

你可以選擇只提供『LINE Pay 線上付款』或『取餐時付款』,或兩者都提供; 此外,付款方式的排序,你也可以透過拖曳自行決定。


二、『線上已付』狀態 一看就明白

設定好了,開始接單。哪些單已經線上付完錢?直接看訂單顏色圖示就知道!

如果訂單『已經線上付完款』,訂單會呈現藍色(右上角會有個錢幣符號)。

所以客人來把餐取走後,你可以直接往左滑,點選『已取餐』鈕(或者點進這張單,也會看到右下角顯示『已取餐』鈕),這張單就不會再停留於畫面,讓畫面專注只保留待處理的訂單。


三、『取消拒單』原因 顧客能知道

❶ 顧客已付款,你逼不得已忍痛拒絕訂單

如果客人已經線上付款,但你因為種種原因,必須忍痛拒絕訂單,這時你應該會特別在意,要讓客人知道你不是隨意亂取消。

因此,這時當你在按下拒絕這筆訂單時,系統會問你因為什麼原因拒絕,你選擇的原因,也將會在頁面上,顯示給客人知道。

降低客人被拒絕訂單的負面感受,尤其對於已經付款的客人。


❷ 顧客已付款,但在你還沒接單前就取消訂單

如果顧客已經線上付款,但在你還沒接單前,就取消訂單,那顧客會看到什麼呢?

網頁上,會告訴顧客:訂單已取消,會將你剛付的那筆金額退款,而顧客也可以自己到 LINE Pay交易紀錄上再次確認。


四、『對帳、營收』來源 區分超清楚

這情況應該不用懷疑:
老闆看報表時,希望營收區分線上、現場 LINE Pay 來源; 但員工絕不想要在要下班在小結清點時,還要從 LINE Pay 後台,一個個加總哪筆是線上或現場來的( 因為 LINE Pay 後台只能看到一個總金額)。

❶ 線上、現場 LINE Pay 營收,小結清點不費力

因此,在小結清點時,1) iCHEF POS 會先自動幫你帶出『從線上 LINE Pay 來的總金額是多少』,2) 你只要把從 LINE Pay 後台得到的總金額,填回到 iCHEF POS 的『LINE Pay支付總金額』,3) 系統就會再自動幫你帶出『現場 LINE Pay 來的總金額』。

協助你做到『區分出線上、線下 LINE Pay 營收』,但又『不造成小結清點時有太大麻煩』。


❷ 線上、現場 LINE Pay 營收一看就知道

想要知道線上、現場 LINE Pay 營收各多少,可以從『營收&短溢報表』或『小結/關帳條』看。

『結帳/作廢紀錄』中,每筆訂單也會明瞭的顯示,這筆用 LINE Pay 付款的訂單,是現場或線上結帳的。

LINE Pay 線上付款

馬上開始!不怕棄單,收款更簡單

✧ 小提醒:將你的 iCHEF 更新至最新版本,就能使用最新功能唷!


上面介紹的功能,如果你也會碰到,請將 iCHEF App 更新到最新版本,嘗試使用吧!

之後每月新功能,都會固定在每月初,整理在『每月新功能快報』,讓你一次完整知道這個月有什麼新功能,可以協助你店的經營!

新功能快報, 我們下個月見!

春夏功能回顧|iCHEF Day 2020

2020 年初以來的疫情,深深的影響了人們的餐飲消費型態,『線上訂餐』,將逐漸習慣成自然。  2020 春夏,我們陸續推出『 Uber Eats 整合』、『點餐網站』與『介面優化』,希望為店家『提升處理外帶外送訂單的效率』打好基礎。

還不清楚相關功能嗎?別擔心,以下幫你一次回顧!


Uber Eats 整合

iCHEF 和業界領先的 Uber Eats 合作,推出外帶外送整合功能。

讓 POS 幫你自動彙整現場與外送訂單,還幫你依照工作站出單。在 POS 上就能輕鬆管理訂單、自動記帳,甚至連銷售細節也會整合分析。讓你餐廳訂單再多也不亂,外帶外送輕鬆賺。


iCHEF 點餐網站

iCHEF 點餐網站 6月初輕裝上陣!是你餐廳專屬的免費點餐網站。

從 iCHEF 後台就能自己開通,自動生成專屬你餐廳的點餐網址,不論是直接放連結在你的 LINE 官方帳號,或是生成 QR Code 放在店頭都可以!讓你的客人拿到網址就能直接點餐。

後續也持續進行了功能優化,讓餐廳使用更方便!


iCHEF 介面優化

老闆們期待已久的『 售完鎖定 』功能也在今年登場了。讓你從 POS 前台工具箱就能直接管理餐點狀態,即時同步更新給點餐網站,讓你店內、線上都不怕超賣。

現在開始,餐點賣完不用再人工轉達給夥伴,也不用回撥電話給超賣的客人了!

如前面說到,為了『提升處理外帶外送訂單的效率』打好基礎,iCHEF 今年也更新了外帶外送專區,讓店家未來在管理各個外送平台訂單能一目瞭然,管理更輕鬆。

同時並新增了『 快速刪單 』功能,從原本只能用拖曳到垃圾桶的方式,增加了左滑就能刪單的功能,進而增進工作效率。


我們知道,我們還能更快、更好!上半年在產品陸續推出的同時,我們也完成新台幣 1.5 億元的增資,重點之一,就是要擴大我們的研發團隊,加速產品的發展。

2020 還有三個月,想搶先了解 iCHEF 即將陸續推出什麼產品,協助店家的成長嗎?請參考『冬季功能搶先看|iCHEF Day 2020


關於 iCHEF Day

iCHEF 從今年秋季開始,會在每年的春天與秋天,舉行 iCHEF Day,和大家回顧與展望半年的『餐飲科技走勢』與『iCHEF 進程規劃』。

用 LINE OA 讓你的點餐網站被看見|經營工具

把你的 iCHEF 點餐網站 放入 LINE OA,讓你的客人開始線上點餐!


『 iCHEF 點餐網站 』是 iCHEF 在 2020 年推出的線上點餐功能,只要從 POS 後台就能直接開通,開通後店家會獲得專屬自己餐廳的線上點餐連結。

但你知道『 iCHEF 點餐網站 』連結還可以怎麼應用嗎?
本篇文章會教你如何將點餐網站結合 LINE 官方帳號(LINE OA),用最簡單的方式讓客人看到並使用你的點餐網站!

開始前,你必須要有:
❶ 你的『 iCHEF 點餐網站 』網址  ☞ 如何開通請點我
路徑:進入 iCHEF 後台 > 線上訂餐管理 > iCHEF 點餐網站 > 複製「點餐網站網址」

❷ 店內的『 LINE 官方帳號(LINE OA)』☞ 申請入口請點我
只需要 3 步驟,不到 5 分鐘就可以創建好 LINE 官方帳號!

步驟 1.
點選線上申請官方帳號

步驟 2.
點選申請一般帳號即可


步驟 3.
簡單地輸入 ID、Email、公司名稱以及業種,按下確認鍵。不到 5 分鐘,專屬你的 LINE OA 就創立完成囉!

準備好了嗎?那我們開始吧!
*以下將簡稱『 LINE 官方帳號 』為『 LINE OA 』


第一步|找到『 圖文選單 』

  1. 登入 LINE OA
  2. 在主頁點選『 圖文選單 』 
  3. 按右上『建立』

第二步|設定『 圖文選單 』基本顯示設定

  1. 輸入標題
  2. 使用時間:消費者在你的 LINE OA 看到這個選單的期間

第三步|版型設定

  1. 閱讀設計規範,避免規格內容與版型不符
  2. 選擇你想用的版型:分割的格數表示可以設定幾個不同的動作指令
    (例如:選擇三格的版型,便可以連結到三個不同的網頁)
  3. 選定後按『套用』


第四步|動作設定

  1. 決定要將『 點餐網站 』放置在哪一格
  2. 在格子的動作類型選擇請選擇『連結』
    (類型包含:連結、優惠券、文字、集點卡、不設定。其他兩格可以隨意運用喔!)
  3. 貼入你的『 點餐網站 』連結
  4. 填入動作標籤。當裝置預覽出現問題時,就會顯示此文字代替

第五步|儲存完成!

  1. 其他格子看要連到 Facebook、IG 等等,都可以自己決定喔!設定方法同上
  2. 全部格子設定完後,按下儲存

現在,可以到 LINA OA 檢查成果囉!成果如下圖。

看完以上的說明,是否覺得很簡單呢?趕快試著將您的點餐網站放到 LINE OA 裡面吧!


想知道 iCHEF 經銷服務 有提供哪些服務嗎?

點我前往經銷服務頁面查看 輸入 Store ID 即可登入!

若有其他細節想要詢問,請點擊連結加入好友 或在 LINE 搜尋 @iCHEFOP 加入 經銷服務 LINE 官方帳號,我們將竭誠為您服務!