開拓新客源、維護老顧客，是餐廳經營的老生常談，但客源到底在哪裡？又該如何提升顧客黏著度？
除了無數的行銷預算外，隨著科技工具不斷推出，進而影響了整體消費型態下，我們還可以從『行動支付』下手。
過去『行動支付』扮演的是「工具」，只是付款的一種「方式」，但長時間觀察下來，我們發現消費者對於自己習慣的『行動支付』，有非常高的黏著度與忠實度，比如說在挑選餐廳時，消費者會優先挑選那些和自己常用的『行動支付』合作、提供特定優惠的餐廳。
因此，現在『行動支付』不再只是「工具」，而是消費者決定「去哪消費」的入門條件，而每個『行動支付』都有專屬的消費族群，我們不進去，是接觸不到的。
本篇將以『悠遊付』及『街口支付』為主，告訴你『行動支付』如何幫你找到這些最容易被忽略的客源！
首先，就讓我們來看看在數位化的消費型態下，你的客人都在想什麼？
一、數位化下消費者的三大期待
❶ 求方便：減少接觸更安心
行動支付讓消費者只要透過手機條碼就能快速付款，不但方便更可減少現金交易的接觸，在疫情期間消費更安心。
❷ 拿優惠：眾多回饋必須拿
每個支付功能搭配指定信用卡，皆有推出各種綁定回饋，不論是現金、點數、優惠券，絕對要拿好拿滿。
❸ 多功能：附加服務價值
行動支付除了結帳方便快速外，還能直接於支付 APP 處理繳費、轉帳甚至購物等，多種附加的生活服務功能。
如前面提到，不同『行動支付』都有自己的忠實客群，在『悠遊付』及『街口支付』上又有多少呢？
| 悠遊付 | 街口支付 |
|---|---|
| 110 萬使用者 | 470 萬使用者 |
| 每月 14 億流動營業額 | 每月 24 億流動營業額 |
| 潛在 9,640 萬張悠遊卡轉換用戶 | 小型店面覆蓋率最高 |
因此掌握『悠遊付』及『街口支付』570 萬的用戶量，就是你的潛在客流量！
二、『行動支付』的兩大優點
❶ 小額投資，拓展行銷管道
過去我們餐廳經營，多數採用現金收付，我們知道老闆們都是考量到手續費的成本，在薄利多銷的財務結構下，當然這 2% ~ 3% 都是要錙銖必較的。
同時，當我們花一筆上萬的預算投入廣告時，到底帶回多少營收、多少轉單率，至今常常都是一個謎！
而現在『行動支付』廠商提供了商家免費開通，開通後支付廠商會主動讓更多消費者知道，哪裡有商家可以使用，哪裡可以回饋消費點數，這往往都是驅動用戶做出消費抉擇的關鍵因素！
也就是，我們這上面的行銷預算，是當客人進行消費才會產生費用，沒有消費，就是持續免費曝光，這比起動輒 10% 的行銷預算不是便宜多了嗎！
| 行動支付 | 數位廣告 | |
|---|---|---|
| 曝光費用 | 美食地圖免費曝光；免費申辦，有支付才收費 3~5% | 每檔廣告萬元起跳 |
| 曝光對象 | 570 萬行動支付使用者，免費曝光 | 數位廣告投放對象，越多越貴 |
| 曝光門檻 | 申辦就曝光、還有平台活動可參加 | 需由專業廣告公司操盤 |
❷ 免費曝光，自動上架美食地圖
『悠遊付』、『街口支付』還有一個附加的功能：美食地圖。
只要你的商家導入該『行動支付』，就會自動上架到美食地圖，不僅增加曝光管道擴大客源，還能吸引不同支付的忠實用戶，讓你的客人更輕鬆就能找到你，達到額外的廣告效益！
三、iCHEF 用戶限定！9 月申辦優惠
iCHEF 用戶限定優惠實施中！只要透過 iCHEF 後台就能輕鬆申請，專人免費代辦。
9/1 – 9/30 申辦優惠資訊如下：
❶ 悠遊付
透過 iCHEF 申辦， 9/30 以前申請，再享前 3 個月免手續費！
消費者優惠：
到店消費即可享 10% 回饋
❷ 街口支付
申辦就有機會參加街口各式主題活動，及官方不定期額外行銷資源！
消費者優惠：
筆筆消費皆回饋 1%-5% 街口幣
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