◉ 公告：iCHEF 點餐網站自 2022 年 2 月 21 日起，更名為【 iCHEF 雲端餐廳 】
基於 iCHEF Day 提出的「 全通路解決方案 」，以及後續線上接單使用情境和相關功能的擴展，我們認為『 點餐網站 』這個名字已經不足以涵蓋未來的總體藍圖，所以正式將『 點餐網站 』更名為【 iCHEF 雲端餐廳 】，而原本的功能使用則改稱『 外帶訂餐 』。
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＊2022/01/28 新增：首次開通【 雲端餐廳(原點餐網站) 】設定及申請流程圖。
在去年年底的 iCHEF Day《餐廳快遞：讓全通路經營再進化 (上) 》的各項趨勢資料中，我們看到因疫情帶來的消費型態改變，隨著外帶外送的需求成長，提供『 線上點餐 』成為餐廳不可或缺的服務方式，我們也已協助 iCHEF 近 80% 的餐廳，透過【 雲端餐廳(原點餐網站) 】做生意。
至今【 雲端餐廳(原點餐網站) 】更是已全新升級！不再只是當初緊急推出時的單一點餐功能，而是包括近期陸續釋出的：讓餐廳能全時段接單的『 線上預約點餐 』、全通路都能蒐集會員的『 集點 QR Code 』，還有本篇將要介紹的『 線上刷卡 』功能，讓你的客人下單流程更完整，你也能安心接單不用怕棄單！
如果你還在評估要不要開始提供『 線上點餐 』、『 線上刷卡 』的服務，那請接著看下去吧！我們將以 iCHEF Day 提到的趨勢延伸，和其他公開資料對應驗證，並跟你分享我們看到的使用好處，以及申辦說明。
多通路時代，餐廳需與外送平台取得平衡共生
餐飲消費型態改變，超過 26% 的人每天外帶一次以上
疫情的影響，消費者外送、外帶的頻率變高，而在這兩種方式中我們發現，乍看之下會認為「 外送 」似乎是佔最大宗，但並不完全是，其實在餐飲業者煩惱外送平台抽成的同時，對消費者來說外送的花費也一樣不少，所以在實際的消費選擇上，可以看到「 外帶 」頻率其實是高於「 外送 」 2.4 倍，更有超過 26% 的消費者每天都會外帶一次以上。
所以在這個多通路的時代，餐廳需要顧及的不只是「 外送 」，而需要同步加強你自主的「 外帶 」，取得兩者間的平衡共生，才不會因為其中一個型態的變異，就直接影響整間店的營收。
疫情餐飲商機以「便利」為關鍵消費選擇因素
由調查顯示，消費者在選擇外帶餐廳時，「 快速方便性 」比重已接近「 食物美味 」和「 價格便宜 」，更超過「 店家品牌/口碑 」的 3 倍，比起挑選知名品牌，現在消費者更在意購買的方便性。
購買的方便性包含：點餐方便、付款方便、取餐方便，流程越簡單，再回購的機率就更高。
免接觸支付交易總額，年成長逼近 6 成
在付款方便上，參考未來流通研究所《 2021【產業地圖圖解】台灣「電子支付」產業地圖 》我們可以看到，電子支付的交易&轉帳總額年成長到了 59.5%。
不管是用感應、刷條碼、線上綁定，消費者不外乎就是想省去拿零錢、去領錢的麻煩，加上疫情的驅使，免接觸的支付方式使用的普及和頻率也是大大提升。
信用卡使用普及，月成長多 5 倍
光是信用卡的使用普及，由 金管會(金融監督管理委員會) 《 110 年 11 月信用卡業務市場現況 》資料顯示，總有效卡數單月就增加到 25 萬張，相比前 3 個月平均，成長高達 5 倍之多。
如前面提到，餐廳需要經營「 外帶 」取得平台間的平衡共生，消費者需要「 便利 」的消費方式，回到 iCHEF 雲端餐廳(原點餐網站)，我們提供「 通用菜單 」、「 通用介面 」、「 通用數據 」、「 通用會員 」讓餐廳建立起自主的線上點餐平台，下一步就是要協助餐廳讓你的客人能更「 便利 」的使用，因此 iCHEF 推出了整合『 線上刷卡 』的功能。
線上點、線上付，客人拿了就能走
下單流程更完整，一次搞定最便利！
除了防疫原因外，消費者其實最怕麻煩，線上點了餐，若是現場還要排隊付款，那只幫他省去等餐的時間，但若點完餐就讓他能線上付完款，可以拿了就走，才是給他真正的「 便利 」。
再來如果你想要經營你的熟客，更不能只靠優惠，給他更方便的使用流程，才是真正養成習慣讓他再回來消費的關鍵。
✓ 結帳頁面就綁定
不用開啟新視窗，不怕回不來，下次消費也不用再次輸入。
✓ 多種信用卡都能使用
國內信用卡：VISA、Master、JCB 都可以使用！
✓ 行動支付也沒問題
Google Pay、Apple Pay 也將於 2/16 開放使用，敬請期待。
開通『 線上刷卡 』功能後，消費者也依然能選擇現金等其他支付方式結帳。
客人要方便，餐廳需要保障
下單就付款，不用害怕被棄單
當然給客人方便很重要，可是總會碰上不珍惜這些方便的客人，訂了不來拿，讓餐點報銷造成損失，一單還好，但若是大單呢？一週來個幾次呢？
所以，打開『 線上刷卡 』其實也是給餐廳一個基本的保障，還能進而簡化現場營運流程，不用收現金或找零，只要出餐就好！
也不用怕會沒有辦法取消訂單，介面上還是有取消訂單的按鈕，而且取消後的訂單，款項會自動退回，更不需要另外花時間處理退費。
✓ 對帳更簡單
每日營收、作廢自動算，每週自動入帳。
✓ 零月費，無固定成本
2 月15日起，將『 線上刷卡 』開通，才能使用雲端餐廳(原點餐網站)『 線上下單 』功能。
多通路的線上線下整合將是餐廳面臨的全新戰線，iCHEF 也將持續擴大線上科技投資，與餐廳們一起作戰。因此【 雲端餐廳(原點餐網站) 】方案已更新，接單用量無上限！
2 月 15 日起，如您要完整使用【 雲端餐廳(原點餐網站) 】所有功能，請務必同步開通『 線上刷卡 』，避免系統自動停用您的『 線上下單 』功能，詳細功能限制對照，可參考下方表格。
若您為首次使用【 iCHEF 雲端餐廳(原點餐網站) 】請務必照下方流程進行設定，確保『 藍新線上刷卡 』申請順利通過。
