客人結帳時的第一句話,已經從「多少錢?」變成「可以刷卡嗎?」。
付款方式跟不跟得上,會影響客人下次還來不來。
本篇是「iCHEF 金流支付解析」系列第二篇。還沒看過第一篇的話,可以先讀〈結帳老是大排長龍?啟用雲端餐廳+91APP 支付,釋放人力還能防漏財〉,了解為什麼點餐和付款要綁在一起。
老闆最近顧店的時候,有沒有發現一件事:越來越多客人走到櫃檯,第一句話不是問「總共多少錢?」,而是急著問:「可以刷卡嗎?可以用 LINE Pay 嗎?有街口嗎?」
數位支付越來越普及,很多人出門早就不帶錢包了。對現在的客人來說,一間付款選擇多的店,代表方便、跟得上時代,也會讓他更願意再來。
反過來,如果到結帳才發現只收現金,客人還得尷尬地跑去隔壁超商領錢。這樣的收尾,常常讓客人下次就不回來了。
收得好不好,會影響他下次還來不來。
為了讓你的店接得住各種場景、各種客人,iCHEF 整合了 91APP 支付,搭配 iCHEF 雲端餐廳,幫實體餐廳準備了 2 種讓結帳更快的付款方式,結帳不再塞車。
2 種付款方式,接住每一種客人
不管是內用慢慢吃的客人、趕時間的外帶族,還是習慣到櫃檯讓店員服務的客人,下面這 2 種結帳方式都能對上:
這是對店裡效率幫助最大、也最受年輕客人歡迎的方式。客人入座後掃一下桌上的 QR Code,用自己的手機慢慢看菜單,自己點餐、自己付款,店裡只要專心做餐。
全程不用派人跑櫃檯,連發票載具都能在手機結帳畫面一次填好。對你來說最省人力,對客人來說,從點餐到付款也一氣呵成。

當然,還是有些長輩,或喜歡跟店員互動的客人,比較習慣到櫃檯讓人幫忙結帳,這完全沒問題。櫃檯 POS 只要搭配感應刷卡設備,就能直接信用卡感應、行動支付、掃載具。
比起手忙腳亂收現金、找零錢,現在請客人拿手機或信用卡「嗶」一下就結完帳,效率還是比只收現金的年代快上好幾倍。
| 付款方式 | 適合的客人或店型 | 在哪裡完成結帳 |
|---|---|---|
| A 線上付款 | 內用客人、習慣用手機的年輕客群 | 客人自己的手機 |
| B 櫃檯 POS 結帳 | 長輩、喜歡跟店員互動的客人 | 櫃檯 POS 搭配感應刷卡設備 |
抓住客人的心,就抓住業績
現在的餐飲競爭,早就不只比「餐點好不好吃」,還要比「整趟用餐順不順」。從點餐到結帳順不順暢,大大影響客人最後給你的店打幾分。
開啟 iCHEF 雲端餐廳的時候,一起申請開通 91APP 支付,上面這些付款情境就能一次打通:沒帶現金的客人輕鬆付,要刷載具的客人一次搞定。更重要的是,你的外場夥伴不用再當找零錢的機器。
想讓店裡的效率和業績一起往上走?現在就到 iCHEF 後台的「經銷服務」,了解 91APP 支付整合服務,讓客人從點餐到結帳一路順到底。
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讓每一種客人,都能順順地結完帳
本文 91APP 支付服務內容與費率,以 iCHEF 官方公告為準。