你不能不知道的餐飲鬼故事( 下 )

〈 本故事純屬虛構,若有雷同,恭喜你解除了餐飲業魔咒 。若還未閱讀上篇,可以點選下方連結。〉


即便消沉,魯夫還是打起精神參加了高中同學會,同學們開玩笑的喊魯夫是老闆、創業家,心裡苦說不出,魯夫努力用幽默感轉移話題。

第一次與國稅局交手

老友傑克察覺魯夫的強顏歡笑。傑克在四大會計師事務所擔任稅務部的經理,過去也曾幫中小企業老闆處理補稅,於是提議去國稅局溝通。「 是指要打官司了嗎?」魯夫著急地問。

傑克拍拍魯夫:「 確實可以訴諸稅務上的 *行政救濟,也就是打官司的前哨。但是當事實證據不明且無法查證時,通常會採取 *協商,你可以理解為跟國稅局妥協。依我經驗大約有 90% 的稅務案件都採取協商。」

【 小學堂之行政救濟 】

人民因其權益受有公行政之公法上違法或不當行為之侵害,向有權之國家機關請求法律救濟之制度,即為行政救濟。

【 小學堂之協商( 稅務協談 ) 】

當徵納雙方對租稅徵課或違章漏稅事實、法令適用等各有主張不同時,為促進雙方之意見溝通取得共識解決稅務爭議,疏減訟源,在合法的範圍內可以進行協商。

魯夫雖然滿腹的心酸委屈,還是乖乖依照跟著傑克的指示,最終補稅金額從 1200 萬減少到 600 萬。魯夫賣掉股票,也拉下臉向老婆的娘家籌錢度過難關。

經過這幾次的事件,魯夫深深理解到財務會計對於經營企業的重要性。魯夫心想,在財務稅務上跌倒就得從這邊站起來,於是邀請傑克來協助重整 Sunny 公司的財務結構。

從財務分析預測營運走向

翻著 Sunny 的財務資料,傑克説道:「 你們餐廳的現金週轉週期是負值,跟同業相比也是較低的,代表公司安全性和經營效率都很不錯,未來的潛力可期。」

看著魯夫一臉懞懂,傑克補充道:「 簡單說,餐廳開始經營的時候,你的現金就是你的股本,股本會先轉成存貨和應付帳款,再轉換成產品或服務等研發費用,再變成銷售與應收帳款,最後又變成現金,當現金越來越多循環越滾越快,那企業的經營就會正向的擴大。

現金流可以說是判斷公司營運的命脈。透過現金循環週期能看出公司利用短期資產和負債產生現金的效率,老闆就可以從財務指標裡面明確去嗅出到底是存貨管理、供應商或是銷貨管理哪一端出現問題。」

過往因為要管理的店數多,魯夫很難從單點問題看到整體狀態,魯夫很開心知道,他以後就可以定期請會計提供這個數字,來監測哪些店會有異常狀況。

現金週轉周期 = 應收帳款周轉天數+存貨周轉天數-應付帳款周轉天數
現金週轉周期為正值 = 收回現金速度慢,公司可能就存在著很大的資金壓力
現金週轉周期為負值 = 收回現金速度快,一般金流上不容易出大問題

|股權架構可以打掉重練

但比較麻煩的問題就是股權結構。魯夫和艾斯兩個各自掌管營業額最大的兩家店,但因為疫情期間有關閉的店家,目前不清楚實際的股權比例。

於是傑克建議,把剩餘的 90 間的個別公司合併成一間 *控股公司,因為根據國際會計準則 IFRS,持有 51% 就有控制權,且可以有 *合併報表,才能反映 Sunny 公司真實超過 20 億的營業額。

【 小學堂之控股公司】

又稱母公司,以擁有子公司多數控制股權的方式,掌握其管理及營運的公司。

【 小學堂之合併報表 】

將母公司及子公司之所有資產與現金流量,以如同單一經濟個體的方式來表達,才能總觀整個集團/品牌的經營全貌。

魯夫和傑克著手依照各店營收核算各分店老闆的換股比例,跟每家店主協商並擬定合約,也從想要退股的股東手上將股權買回來。

一個月過去,他們合力把部分股權收回,並成立了控股公司,傑克正式投入了餐廳的經營團隊。 

留才的藝術

「 這只是第一步,所有餐飲業同行最大的痛,還是在於人員的流動率,想要好的經營人才,股權激勵和獎酬制度就不能少!」在慶祝這個里程碑後,傑克提醒道。

確實過去這些年,團隊成員來來去去,原本業績很好的分店,也會因為店長的異動,業績走下坡,更常有被同業挖角,一群資深員工直接集體跳槽的事情,且過去每家分店都遵循師徒制,因人而異的狀況很多。

傑克建議,除了平常的團隊共識建立活動外,更需要設計 *員工配股,讓員工同時是老闆,更有動機繼續留在公司;如果離職,公司再用原價把股份買回來。

【 小學堂之員工配股 】

指員工可以在一定期間內以「 約定認購價格 」認購「 特定數量 」公司之股份的權利。員工認股權時可能會加上特定條件( 如服務滿一定年資才能取得股票 )。也另有限制型股票,即:員工一開始就可以取得股票,但被限制一定年限不得轉讓。

魯夫邊筆記邊皺眉頭,這需要多久時間啊?可以解決眼前獲利下降的問題嗎?

但在傑克的循循善誘下,魯夫逐漸理解,制度的建立要長時間的觀察和清楚的訊息傳遞。除了薪水之外,一個好公司的經營還需要團隊的靈魂。

|企業成功兩要素就是現金和人才

因為順利成立控股公司,也明確提供了會計師查核的財務報表, Sunny 品牌成功跟銀行談到了 5000 萬的 *低利貸款

【小學堂之低利貸款 】

企業貸款是以公司行號、企業法人名義申請的貸款服務,主要用於企業資金週轉。公司營收、企業規模及資本額除了影響企業貸款額度,也影響銀行對於公司還款的信賴度,以及可爭取到的利率優惠程度。

公司短期營運資金的問題解決後,魯夫決定先不急著再擴店,全力衝刺人才培訓,樹立企業文化。魯夫建立了人資團隊,導入有架構的員工培訓規劃、建立社群讓大家可以安心的反饋意見。

接著開始召募新血當儲備幹部,讓資深員工擔任導師,同時也開始規劃股票激勵制,培養有企圖心的主管成為創業家,賺錢大家有股利分,虧錢股東們也要開始承擔各分店的營業狀況。

績效導入的效果非常好,員工有清楚的公司目標和個人目標,流動率明顯下降。各個角色都有其具體對應的目標,不管是否有意認股,優秀員工都可以論功行賞,拿到對應的報酬。

|危機真的成為轉機,善良魯夫整裝再出發

當初進入餐飲業憑的是一腔熱情和一股天真,以為只要東西好吃、只要能夠持續賺錢,就可以成功。現在魯夫明白,開店和品牌經營是兩件不一樣的事。

其實自己很幸運。創業過程有諸多餐飲前輩分享經驗,這個死裏逃生過程也遇到的許多貴人。而很多觀念只感嘆自己太晚才學到,但也感恩終於了解一些常見做法的風險,以及專業財會知識的重要性。

魯夫很想大聲和所有有志進入餐飲的人說:把財務會計看作品牌經營的核心思考之一吧,儘早引入專業團隊的協助吧,不需要吃虧才能學到教訓,希望整個餐飲業都能夠一起將開餐廳成為更好的生意!


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作者:

iCHEF

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