iCHEF 優惠券(上)：打造專屬感！鎖定新客，找回熟客｜9月新功能

在餐廳所有促進銷售的行銷活動中，「 優惠 」是最直接有效的。

做優惠的方式很多，為了協助餐廳老闆捕捉更多面的行銷機會，iCHEF 除了推出一般優惠折扣、點數行銷功能外，最新推出了『 優惠券 』：自動歸戶的特色，讓你為會員打造專屬感，增加黏著度！透過 POS 後台就能彈性設定、更能監控成效。

這次將分上下篇與你分享 iCHEF『 優惠券 』，本篇先讓我們一起來看看如何發放，讓你的效果加倍！新客進店前就被你鎖定，期限內再找回熟客。

用虛擬擁有權，讓顧客「擁有優惠」

當人們一旦感覺自己擁有這事物，就會放大這事物的價值，大於未擁有時 ; 而且人們厭惡失去，失去的難受度是獲得的快樂度的兩倍。

概念來自行為經濟學之父、經濟學諾貝爾獎得主-塞勒（Richard H. Thaler）所提出的「 稟賦效應 」。

而優惠常見有兩大做法，在顧客感受上我們看到的差別如下：

所以比起單純公告優惠，給顧客「 專屬 」優惠，不但能讓顧客自己放大價值，還能進而提高他的消費動力、以避免感到損失。

使用 iCHEF『 優惠券 』，這樣做立即讓你的新客、熟客，都能擁有虛擬擁有權：

讓新客入店前就擁有「專屬優惠」，加快消費行動力

招新客是為了求曝光讓更多人認識，更求潛在顧客能來消費，形式不外乎就是宣傳單、社群平台公告或是線上廣告，但為了避免只做了效益較低的「 單純公告優惠資訊 」，你需要讓潛在顧客「 先擁有 」專屬優惠。

iCHEF『 優惠券 』和過往的折扣、點數等功能不同，你可以在顧客「 入店消費前 」、「 成為會員前 」就先給予他專屬優惠，提高他的消費動力！

多元的應用方式，讓你在實體門市，可以設定自動印出 QR Code 單據，讓非會員掃描就能領優惠順勢加會員；在線上，則可以使用後台自動生成的專屬優惠連結、優惠碼，放置於廣告素材上：

讓潛在顧客不但能「 看到優惠資訊 」
還能點擊馬上「 擁有專屬優惠 」

領取優惠券就會自動變會員，讓你在眾多廣告中脫穎而出！再搭配「 期限優惠 」的限制，加快他的消費行動力，讓他短時間內就來使用優惠。

給熟客「期限優惠」，讓他限時內再回來消費

新開店的優惠，通常是先用來招新客，但當你經營一段時間，千萬不要冷落了這群熟客，因為招新客的成本，是經營熟客成本的 5 倍！給予適當的回饋，讓熟客再回來消費，你的行銷投報率才會更好更有效。

在執行行銷活動，最怕就是「 順勢撿便宜 」，當顧客結帳時才知道有優惠，當筆消費直接順勢撿折抵，不只沒因此喚回更多熟客、還白白多花成本。「 當日優惠 」搭配「 單純店頭公告 」，就很容易發生此狀況。

所以餐廳應該要發放的是「 期限優惠 」：

讓顧客「 先擁有 」優惠，「 下次再來 」消費折抵。

透過 iCHEF『 優惠券 』，只要會員綁定同一組電話號碼，不管是門市或線上點餐（雲端餐廳、LINE 點餐），當顧客以會員身份結帳，優惠券就會自動歸戶到會員戶頭。

自動歸戶的功能，不僅讓顧客感受到專屬感、提升消費體驗，也藉由這個「 期限優惠 」，大幅提升他在短期內再次消費的機會。兌換時除了他可以自己線上選擇優惠券兌換，在門市結帳時，店員也同樣可從 POS 上看到這會員身上可兌換的優惠券，幫會員折抵。

下篇再讓我們進一步了解，如何透過 iCHEF『 優惠券 』不讓你的行銷成本白花，還能加強線上服務推廣，為自己的會員生態圈打好基礎！