高雄好家載:餐廳到餐桌,第一里路高雄市府幫你出|特別方案

【 重要公告 】06/22 更新

因爲主辦方日前調整了「 高雄好家載 」的參與方式,目前 iCHEF 團隊正在評估準備中。為確保您能盡快獲得補助,煩請您直接聯絡負責的一卡通公司線上客服iCHEF 目前暫停此案申請服務

希望您接單不停,生意興隆。

近日以來,疫情有逐步趨緩的現象,但真的要能回歸過往的日常生活,可能還有一段路要走。所幸,有越來越多的力量投入到餐飲產業的復甦與挹注,不僅是中央與地方政府,iCHEF 也持續努力提供老闆們更多的資源與工具,一起在這場抗疫大戰中奮戰下去。

今天我們很高興的宣布, iCHEF 將加入高雄市政府的「 高雄好家載 」計畫,幫助所有高雄的老闆們一起參與港都的防疫互助經濟圈!

高雄市陳其邁市長表示:「面對這次疫情,高雄市政府推出高雄好家載計畫,結合 Google 、LINE、一卡通等科技夥伴,創造餐廳、消費者、運將的三方防疫互助經濟。非常歡迎 iCHEF 加入我們的行列,一起為高雄打拼。」


什麼是「高雄好家載」?

|高雄市政府的疫情補助,訂單滿 $499、每趟補貼 $85

「高雄好家載 」是由高雄市政府所推出的疫情互助紓困計畫,預計將執行兩個月,由高雄市政府團隊跟 LINE 公司、8 家點餐平台、8 家計程車隊以及一卡通公司共同合作,從今天開始,只要消費者到參與的餐廳線上下訂滿 $499、就由運將大哥協助專送餐點,並由市府直接補助每趟 $85 整的外送費用,提供消費者一個找餐廳、點餐、線上支付、外送到府的完整服務!「 高雄好家載 」將成為振興地方產業的一劑強心針!

|送餐運費政府補,讓你服務厝邊免費送到府

而到底,要怎樣才可以加入「 高雄好家載 」並獲得補貼呢?
其實只要符合以下幾點就可以:

✓ 高雄地區餐飲業者
✓ 提供線上訂餐服務
✓ 使用電子支付工具
✓ 搭配指定之 8 家計程車隊外送
✓ 消費者線上下單單筆滿 $499

而在高雄,已經有非常多的餐廳老闆使用 iCHEF ,為了幫助大家可以透過這個計畫順利曝光、增加接單,我們特別整理了此篇文章,讓你透過 iCHEF 提供的功能及服務串連成『 外送組合技 』一同加入「 高雄好家載 」!

因此本篇文章將會以此 iCHEF 解決方案『 外送組合技 』來做介紹,給各位老闆們參考使用,當然你也可依照市府公告的內容,自行安排相關包裝與使用方式喔!

「 高雄好家載 」運費補貼上限,請根據高雄市經發局或一卡通公司公告為主。
* 計畫主要單位為一卡通公司,如對此計劃內容有任何問題建議可直接聯繫詢問「 一卡通公司 」

② iCHEF 解決方案『外送組合技』

❶ Google 輕鬆找到你|iCHEF 後台快速驗證開通
今年 iCHEF 已正式成為 Google 我的商家 官方合作夥伴,因此店家可以透過 iCHEF 快速驗證並開通 Google 我的商家,搭配使用讓你的客人更快速找到你!

❷ iCHEF 點餐網站|專屬網站,接單免抽成
此次方案規範須為「 線上訂餐 」,如果你是 iCHEF 用戶,馬上到你的 POS 後台免費開通『 點餐網站 』吧!除了開通免費外,完全不抽成,是專屬你的線上點餐頁面。

❸ LINE Pay 線上支付|不怕棄單,收款更簡單
此次方案,有限定消費者一定要使用「 電子支付 」,而 iCHEF 點餐網站已經整合 LINE Pay 線上支付功能,建議務必使用喔!

❹ LINE TAXI 補貼幫你送|小黃司機就是你的外送員
在此次方案參與的 8 家車隊中,為了後續向政府請款更便利,我們推薦可預先計算車資、註記訂單單號、提供電子收據等功能的 LINE TAXI 企業帳號。更棒的是,企業帳號車資可月結,預付的車資讓 LINE TAXI 幫你墊付,減少現金流壓力,且透過企業簽單叫車還享有車資 5% 折抵優惠。

簡單來說,用你的『 iCHEF 點餐網站 』+『 LINE Pay 』+『 LINE TAXI 』,只要消費者訂單滿 $499,「 高雄好家載 」單趟就會補貼運費 $85,而依據高雄市的計程車計費規定,等於一公里內完全免運費!

「 高雄好家載 」運費單趟補貼為 $85,額外之運費需由店家或消費者負擔。
* 避免額外運費支付歸屬,建議您可以推廣方式可以『1公里內免運費』為訴求。

③ iCHEF 用戶,如何申辦與導入?

首先,請確認您是位於高雄的 iCHEF 店家,並檢查以下 3 個功能是否已開通,若尚未開通,請點擊連結查看開通說明進行申辦:

❶ Google 我的商家 ▸ 後台快速驗證開通
❷ iCHEF 點餐網站 ▸ 三步驟快速開通
❸ LINE Pay 線上支付整合 ▸ 立即申請與整合
如對上述申辦流程有任何疑問,請加入「 iCHEF 高雄好家載 服務申請處 」 LINE 官方帳號,會有專人協助您完成!(因疫情期間申辦量大,專人盡量於 2 天內回覆您的訊息,敬請見諒。)
❹ 計程車隊申辦
基本上準備好上面 3 項功能,就已經符合加入「 高雄好家載 」的條件、可以直接聯繫主要單位「 一卡通公司 」了!
不過,若您想選擇 iCHEF 建議的計程車隊 LINE TAXI ,也可以透過前面提到的 LINE 官方帳號,向 iCHEF 的夥伴詢問喔!

❺ 簽署高雄市政府的合作切結書
上述都準備好後,請您聯繫活動主要單位「 一卡通公司 」會有官方協助您取得此合作切結書,可由下方連結任一方式留下商家資訊 (包含公司名稱、連絡人、公司統編、公司所在行政區、 連絡電話、方便連繫時間) ,將會由專人與您聯繫說明。

「 一卡通公司 」聯繫方式與連結如下

線上客服詢問
諮詢表單填寫
• 客服信箱 linepayipass@i-pass.com.tw
• 致電客服專線 07-7912000

④ 消費者說明指南:接單必備設定

你的功能開通、方案申辦好了嗎?在正式接單前,請務必跟著我們一起完成以下幾個設定,將有助於和消費者的溝通:

|『 點餐網站 』訂餐說明優化

❶『 餐廳提醒事項 』再次說明「 高雄好家載 」補貼規則,也可以包含你想提供的方案。

*例如:可以設定一個「 高雄好家載 」專屬套餐,使用起來更單純;也可以說滿 $499 、距離一公里內才收單、運費全免。

❷『 LINE Pay 線上支付 』設定

❸『 結帳備註 』提醒消費者用 LINE Pay 線上支付才享運費折扣

|設定『 Google 我的商家 』訂單導流強化

❶ 『商家名稱』、『標籤』:加上「 高雄好家載 」當消費者在 Google 地圖輸入「 高雄好家載 」,你就有較大機會出現,消費者看商家名稱,也就知道你有參與這方案。

❷ 放入『 點餐網站 』連結:看完菜單讓他立即能下單

❸ 加入外帶外送標籤:當顧客按下『 外帶 』的標籤時,你的店將有更大機會被列出來。

❹ 使用貼文功能:加大版面,增加更多曝光!

設定好之後,您的餐廳就可以開始運行「 高雄好家載 」了!

⑤ 餐廳收單指南:完成後這樣運行

在加入「 高雄好家載 」之後,消費者們便可以透過以下方式向您的餐廳點餐了!

|消費者下單

❶ 找到你:Google map 搜尋餐廳、確認距離
❷ 開始點餐:透過專屬連結進入你的『 點餐網站 』開始點餐
❸ 送餐備註:填入送餐地址
❹ 結帳下單:用『 LINE Pay 線上支付 』

消費者下單後,餐廳要如何完成收單?

|餐廳收單

❶ 訂單通知:即時同步到 POS
❷ 確認運費:打開 LINE TAXI 檢查消費者運費
❸ 接單備餐:確認運費無誤後,就可以開始備餐囉!
❹ 外送叫車:餐點即將完成,打開 LINE TAXI 叫車並『 預付運費 』(訂單編號及地址務必填入備註內,以利後續請款時核對)
❺ 開始送餐:將內含消費者地址的收據,連同餐點交給司機,完成!
❻ 單據備份:由 iPad 重印收據留存,以供後續請款證明

*如要使用預約叫車,提醒您 LINE TAXI 僅接受 30 分鐘後的預約叫車。

最後要來介紹最重要的環節,就是如何向市府請款相關運費!請務必準備好以下的東西:

✓ 餐點訂單編號
✓ 訂單消費金額
✓ 車資收據
✓ 車程公里數

而這些資訊該從哪獲得呢?

❶ iCHEF 點餐網站訂單紀錄
你可以在餐點送出時,由 iPad 重印收據,做紙本備份,也可以在 iCHEF 後台『 結帳/作廢紀錄 』下載報表篩選,就可以獲得訂單編號、消費金額。

❷ LINE TAXI 叫車紀錄
在 LINE TAXI 企業帳號後台,查看你的叫車紀錄並比對地址,你就能得到你的車資及車程公里數囉!

詳細情款流程,請以高雄市政府公布為準

⑥ 不是 iCHEF 用戶,如何使用

如果您還不是 iCHEF 用戶,歡迎您使用我們的 0 元方案,輕鬆無負擔、立刻開通相關功能與服務! ▸ 了解價格方案,留下資料!


在完成上述的步驟之後,各位高雄的老闆們就可以順利開始接單了。

我們衷心期盼,在「 高雄好家載 」這個結合餐飲業、計程車、消費者三方互助的方案裡,可以團結大家共同合作,一起完成最理想的「 防疫互助經濟 」!

考量到此為緊急補助計畫,iCHEF 的理解是送餐品質與條件等將由計程車業者依照專案辦法管理,建議老闆們如有疑慮可與業者和高雄市政府確認。「 高雄好家載 」各項計畫內容,以主要單位公告為主。