高雄好家載：餐廳到餐桌，第一里路高雄市府幫你出｜特別方案

近日以來，疫情有逐步趨緩的現象，但真的要能回歸過往的日常生活，可能還有一段路要走。所幸，有越來越多的力量投入到餐飲產業的復甦與挹注，不僅是中央與地方政府，iCHEF 也持續努力提供老闆們更多的資源與工具，一起在這場抗疫大戰中奮戰下去。

---

① 什麼是「高雄好家載」？

｜高雄市政府的疫情補助，訂單滿 $499、每趟補貼 $85

「高雄好家載 」是由高雄市政府所推出的疫情互助紓困計畫，預計將執行兩個月，由高雄市政府團隊跟 LINE 公司、8 家點餐平台、8 家計程車隊以及一卡通公司共同合作，從今天開始，只要消費者到參與的餐廳線上下訂滿 $499、就由運將大哥協助專送餐點，並由市府直接補助每趟 $85 整的外送費用，提供消費者一個找餐廳、點餐、線上支付、外送到府的完整服務！「 高雄好家載 」將成為振興地方產業的一劑強心針！

｜送餐運費政府補，讓你服務厝邊免費送到府

而到底，要怎樣才可以加入「 高雄好家載 」並獲得補貼呢？
其實只要符合以下幾點就可以：

✓ 高雄地區餐飲業者
✓ 提供線上訂餐服務
✓ 使用電子支付工具
✓ 搭配指定之 8 家計程車隊外送
✓ 消費者線上下單單筆滿 $499

而在高雄，已經有非常多的餐廳老闆使用 iCHEF ，為了幫助大家可以透過這個計畫順利曝光、增加接單，我們特別整理了此篇文章，讓你透過 iCHEF 提供的功能及服務串連成『 外送組合技 』一同加入「 高雄好家載 」！

因此本篇文章將會以此 iCHEF 解決方案『 外送組合技 』來做介紹，給各位老闆們參考使用，當然你也可依照市府公告的內容，自行安排相關包裝與使用方式喔！

② iCHEF 解決方案『外送組合技』

❶ Google 輕鬆找到你｜iCHEF 後台快速驗證開通
今年 iCHEF 已正式成為 Google 我的商家 官方合作夥伴，因此店家可以透過 iCHEF 快速驗證並開通 Google 我的商家，搭配使用讓你的客人更快速找到你！

❷ iCHEF 點餐網站｜專屬網站，接單免抽成
此次方案規範須為「 線上訂餐 」，如果你是 iCHEF 用戶，馬上到你的 POS 後台免費開通『 點餐網站 』吧！除了開通免費外，完全不抽成，是專屬你的線上點餐頁面。

❸ LINE Pay 線上支付｜不怕棄單，收款更簡單
此次方案，有限定消費者一定要使用「 電子支付 」，而 iCHEF 點餐網站已經整合 LINE Pay 線上支付功能，建議務必使用喔！

❹ LINE TAXI 補貼幫你送｜小黃司機就是你的外送員
在此次方案參與的 8 家車隊中，為了後續向政府請款更便利，我們推薦可預先計算車資、註記訂單單號、提供電子收據等功能的 LINE TAXI 企業帳號。更棒的是，企業帳號車資可月結，預付的車資讓 LINE TAXI 幫你墊付，減少現金流壓力，且透過企業簽單叫車還享有車資 5% 折抵優惠。

簡單來說，用你的『 iCHEF 點餐網站 』+『 LINE Pay 』+『 LINE TAXI 』，只要消費者訂單滿 $499，「 高雄好家載 」單趟就會補貼運費 $85，而依據高雄市的計程車計費規定，等於一公里內完全免運費！

③ iCHEF 用戶，如何申辦與導入？

首先，請確認您是位於高雄的 iCHEF 店家，並檢查以下 3 個功能是否已開通，若尚未開通，請點擊連結查看開通說明進行申辦：

❶ Google 我的商家 ▸ 後台快速驗證開通
❷ iCHEF 點餐網站 ▸ 三步驟快速開通
❸ LINE Pay 線上支付整合 ▸ 立即申請與整合
如對上述申辦流程有任何疑問，請加入「 iCHEF 高雄好家載 服務申請處 」 LINE 官方帳號，會有專人協助您完成！(因疫情期間申辦量大，專人盡量於 2 天內回覆您的訊息，敬請見諒。)
❹ 計程車隊申辦
基本上準備好上面 3 項功能，就已經符合加入「 高雄好家載 」的條件、可以直接聯繫主要單位「 一卡通公司 」了！
不過，若您想選擇 iCHEF 建議的計程車隊 LINE TAXI ，也可以透過前面提到的 LINE 官方帳號，向 iCHEF 的夥伴詢問喔！

❺ 簽署高雄市政府的合作切結書
上述都準備好後，請您聯繫活動主要單位「 一卡通公司 」會有官方協助您取得此合作切結書，可由下方連結任一方式留下商家資訊 (包含公司名稱、連絡人、公司統編、公司所在行政區、 連絡電話、方便連繫時間) ，將會由專人與您聯繫說明。

④ 消費者說明指南：接單必備設定

你的功能開通、方案申辦好了嗎？在正式接單前，請務必跟著我們一起完成以下幾個設定，將有助於和消費者的溝通：

｜『 點餐網站 』訂餐說明優化

❶『 餐廳提醒事項 』再次說明「 高雄好家載 」補貼規則，也可以包含你想提供的方案。

＊例如：可以設定一個「 高雄好家載 」專屬套餐，使用起來更單純；也可以說滿 $499 、距離一公里內才收單、運費全免。

❷『 LINE Pay 線上支付 』設定

❸『 結帳備註 』提醒消費者用 LINE Pay 線上支付才享運費折扣

｜設定『 Google 我的商家 』訂單導流強化

❶ 『商家名稱』、『標籤』：加上「 高雄好家載 」當消費者在 Google 地圖輸入「 高雄好家載 」，你就有較大機會出現，消費者看商家名稱，也就知道你有參與這方案。

❷ 放入『 點餐網站 』連結：看完菜單讓他立即能下單

❸ 加入外帶外送標籤：當顧客按下『 外帶 』的標籤時，你的店將有更大機會被列出來。

❹ 使用貼文功能：加大版面，增加更多曝光！

設定好之後，您的餐廳就可以開始運行「 高雄好家載 」了！

⑤ 餐廳收單指南：完成後這樣運行

在加入「 高雄好家載 」之後，消費者們便可以透過以下方式向您的餐廳點餐了！

｜消費者下單

❶ 找到你：Google map 搜尋餐廳、確認距離
❷ 開始點餐：透過專屬連結進入你的『 點餐網站 』開始點餐
❸ 送餐備註：填入送餐地址
❹ 結帳下單：用『 LINE Pay 線上支付 』

消費者下單後，餐廳要如何完成收單？

｜餐廳收單

❶ 訂單通知：即時同步到 POS
❷ 確認運費：打開 LINE TAXI 檢查消費者運費
❸ 接單備餐：確認運費無誤後，就可以開始備餐囉！
❹ 外送叫車：餐點即將完成，打開 LINE TAXI 叫車並『 預付運費 』(訂單編號及地址務必填入備註內，以利後續請款時核對)
❺ 開始送餐：將內含消費者地址的收據，連同餐點交給司機，完成！
❻ 單據備份：由 iPad 重印收據留存，以供後續請款證明

＊如要使用預約叫車，提醒您 LINE TAXI 僅接受 30 分鐘後的預約叫車。

最後要來介紹最重要的環節，就是如何向市府請款相關運費！請務必準備好以下的東西：

✓ 餐點訂單編號
✓ 訂單消費金額
✓ 車資收據
✓ 車程公里數

而這些資訊該從哪獲得呢？

❶ iCHEF 點餐網站訂單紀錄
你可以在餐點送出時，由 iPad 重印收據，做紙本備份，也可以在 iCHEF 後台『 結帳/作廢紀錄 』下載報表篩選，就可以獲得訂單編號、消費金額。

❷ LINE TAXI 叫車紀錄
在 LINE TAXI 企業帳號後台，查看你的叫車紀錄並比對地址，你就能得到你的車資及車程公里數囉！

＊詳細情款流程，請以高雄市政府公布為準。

⑥ 不是 iCHEF 用戶，如何使用

如果您還不是 iCHEF 用戶，歡迎您使用我們的 0 元方案，輕鬆無負擔、立刻開通相關功能與服務！ ▸ 了解價格方案，留下資料！

---

在完成上述的步驟之後，各位高雄的老闆們就可以順利開始接單了。

我們衷心期盼，在「 高雄好家載 」這個結合餐飲業、計程車、消費者三方互助的方案裡，可以團結大家共同合作，一起完成最理想的「 防疫互助經濟 」！

＊考量到此為緊急補助計畫，iCHEF 的理解是送餐品質與條件等將由計程車業者依照專案辦法管理，建議老闆們如有疑慮可與業者和高雄市政府確認。「 高雄好家載 」各項計畫內容，以主要單位公告為主。