延續一年多的疫情，在這一季更是突然升溫，讓台灣整個餐飲業面臨更艱難的挑戰。
全面停止內用，外帶外送變成唯一的營收來源，主要服務對象為餐飲業的我們，也一直不斷的思考 iCHEF 能為餐飲業做些什麼？
從科技面、資訊面到實質的補貼，我們真的盡了當下的全力想為餐飲業者們出一份力，這裡記錄了 iCHEF 團隊在 2021 年第二季的幕後紀錄，分享給你我們的一些血淚和歷程。
｜疫情我們能為餐飲業做些什麼？
3 月底的 iCHEF Day 我們發表了『全通路解決方案』，說實在話我們真的滿興奮的。我們從去年第一波疫情就不斷自問「iCHEF 能為餐飲業做些什麼」，終於慢慢建築起這個答案：讓餐廳與外送平台的合作更有效率，同時又能輕鬆地建立自己的線上點餐管道，培養直接客源。
讓餐廳與外送平台的合作更有效率！
｜除了產品功能還有？
但是產品功能不是唯一驅動產業成長的方法。
所以我們在常態性的行銷、稅務、勞資等課程之外，在 4 月又有了一個初體驗：為餐廳安排心靈成長課程。
希望透過靜坐冥想的分享，讓大家更能夠與自己的情緒相處，做出更合適的選擇。
靜坐冥想，新課程登場！
｜看數據「大公司才需要」？
4 月我們也安排了 《 2020 年度餐飲業景氣白皮書｜線上分享會 》，邀請了消費者數據專家東方線上和餐飲服務產業觀察家尤子彥，一起和老闆們分享數據背後的故事。
其實餐飲景氣白皮書我們已經連續做三年了，為的就是不斷地啟發老闆們：不論你店家大小，都可以透過數據更了解趨勢，更清楚自己可以採取的下一步！
數據分析並不是「大公司」才需要、才能獲得的資訊。
用 iCHEF 數據，讓小餐廳也能看見趨勢！
無能為力是很難受的心情，所以我們總是努力思考有沒有任何可以做的事情，即使力量微薄，即使不確定能帶來什麼：
｜突如其來的事故，我們能做什麼？
清明連假首日，看到太魯閣火車事故消息時，發現很多當地的餐廳老闆也和我們一樣，於是緊急動員了花蓮的夥伴和當地的老闆們組成「花蓮甜點隊」，既然我們是餐廳，那就用餐飲業的方式來幫家屬與工作人員打氣吧！
集結餐廳的力量，出一份力！
延伸閱讀：
｜科技弱勢的商圈，如何讓他們被看見？
我們在取得 Google 我的商家認證資格之後，組織了團隊，想要讓在科技與數位轉型上相對比較弱勢的艋舺夜市和屏東高樹，可以獲得「科技平權」，讓他們的好也能夠 Google 得到。
讓小店的好，Google 得到。
這樣的心情到了 5 月，幾乎變成我們的中心思想。疫情突然再起，我們又再一次追問自己「iCHEF 能為餐飲業做些什麼」。
｜疫情警戒提升，我們還能做什麼？
首先，我們開始收集整理疫情應對指南，包括防疫的規範、用餐實聯制、法規懶人包等等，更加開相關課程與分享會，並且提供景氣數據快訊追蹤疫情對於餐飲業的影響，一方面給餐廳作為餐飲景氣走勢預期參考，另一方面也將數據提供給媒體和政府（包括 6 月做的紓困政策意見調查），希望能夠讓更多人了解餐飲業的現況，藉此影響未來的政策方案。
整理應對指南，提供相關課程
｜內用歸零，產品面該如何協助餐廳？
我們答案其實就是去年的延伸：『點餐網站』
搭配今年完成整合的 LINE 官方帳號以及 Google 我的商家，這個三合一連續技，讓店家在第三級警戒期間，還是可以線上收單並經營會員。
我們知道不少店家對於嘗試新作法還是會比較保守，為了讓更多人願意踏出那一步，我們決定推出多種補貼方案，降低導入的難度，包括軟體月費補貼、疫情零元方案，還有彈性的續約方案，也成功地跟 LINE 爭取到免費 LINE 官方帳號使用。
都是為了幫助更多餐廳撐過這一波，期盼大家能一起活下去！
降低導入門檻，推出 3 重補貼。
不過除了這些還能做得更多嗎？我們繼續追問自己。數據告訴我們，在內用消失的同時，現場外帶也縮水了七成。
｜沒有曝光資源的小店如何被看見？
團隊在把頭抓破之前，又想到一個目前最好的答案：『安心找外帶』
一個支持用心餐廳的無接觸外帶地圖。
其實這個決定讓我們很糾結。特糾結。超糾結。
因為 iCHEF 不是消費者品牌，除了是個陌生的領域，如果將有限的資源投入這個專案，勢必就得犧牲其他項目的進程。但糾結過後團隊還是一致同意，這是現階段最能夠幫助餐廳和消費者的嘗試。
既然餐飲業整體都在奮鬥，那麼我們選擇和餐廳一起並肩作戰。
推出美食外帶地圖，協助餐廳曝光
iCHEF Q 報，我們下 Q 見！
Q3 Coming soon….
2021 年的第二季就這麼結束了。
相信各位好朋友們這段時間也是咬著牙努力，時而狼狽時而低落。
但希望你也一樣在過程中，還是有找到繼續努力下去的力量。
再次感謝你的支持。
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iCHEF Q 報是什麼？
iCHEF 一路走來，一直秉持著「讓開餐廳成為一門更好的生意」的精神，希望能驅動餐飲業進化。
這條路很天真也很困難，所以我們很珍惜像你這樣，關心著 iCHEF 的朋友。
因此我們從 2021.7 月開始，計畫將每季發一次 iCHEF Q 報，和你分享 iCHEF 團隊背後的血淚與歷程。
