透過 QR Code 點餐,取代昂貴的人力成本:新加坡-呷三碗車站|iCHEF 用戶專訪

新加坡  中式小吃  內用 / 外帶 / 外送

餐飲業的經營方式已經產生改變。終於度過了漫長的疫情挑戰,各處開始開放用餐,客人可以再次回到喜歡的餐廳訂餐、聚餐。雖然恢復了過往熱鬧的用餐景象,但許多餐廳老闆也開始意識到,這次的重新開始並不像從前那麼簡單。

餐廳的營運需求滿載,但人力卻跟不上過往的的配置和數量,曾經人才濟濟,現在則是嚴重人力短缺,面對這個現況加上消費習慣變化帶來的新挑戰,餐廳老闆必須找到解決方案,而答案很明確:「自動化」和「科技工具」是兩大不可或缺的關鍵。

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自助支付讓餐廳省力、客人賺點:香港-仙桃居|iCHEF 用戶專訪

香港  台灣菜  內用 / 外帶 / 外送

位於香港屯門龍門居的仙桃居,經營超過二十年,提供台式肉燥飯、蕃茄米線、台式飲品等,多年來以用最低的價錢用健康美味填飽客人的胃為宗旨,為客人提供便宜、能吃飽又美味的選擇。

對消費者來說,仙桃居的價錢和性價比 (CP 值) 多年來都十分親民,一直堅守沒有改變,其實老闆一直緊貼最新科技,讓科技成為仙桃居的助力,提升營運的效益,讓餐廳可以走得更遠。

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iCHEF 優惠券(下):行銷成本不白花,做自己的會員生態圈|9月新功能

在餐廳所有促進銷售的行銷活動中,「 優惠 」是最直接有效的。

做優惠的方式很多,為了協助餐廳老闆捕捉更多面的行銷機會,iCHEF 除了推出一般優惠折扣、點數行銷功能外,最新推出了『 優惠券 』:自動歸戶的特色,讓你為會員打造專屬感,增加黏著度!透過 POS 後台就能彈性設定、更能監控成效。

這次將分上下篇與你分享 iCHEF『 優惠券 』,上篇《 iCHEF 優惠券(上):打造專屬感!鎖定新客,找回熟客 》看了如何發放,讓你的效果加倍!新客進店前就被你鎖定,期限內再找回熟客。

本篇就讓我們進一步了解,如何透過 iCHEF『 優惠券 』不讓你的行銷成本白花,還能加強線上服務推廣,為自己的會員生態圈打好基礎!

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iCHEF 優惠券(上):打造專屬感!鎖定新客,找回熟客|9月新功能

在餐廳所有促進銷售的行銷活動中,「 優惠 」是最直接有效的。

做優惠的方式很多,為了協助餐廳老闆捕捉更多面的行銷機會,iCHEF 除了推出一般優惠折扣、點數行銷功能外,最新推出了『 優惠券 』:自動歸戶的特色,讓你為會員打造專屬感,增加黏著度!透過 POS 後台就能彈性設定、更能監控成效。

這次將分上下篇與你分享 iCHEF『 優惠券 』,本篇先讓我們一起來看看如何發放,讓你的效果加倍!新客進店前就被你鎖定,期限內再找回熟客。

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餐廳快遞:第一階段登場!外送運費自動算|雲端餐廳新功能

疫情持續不穩的狀況下,內用無法 100% 恢復,全通路的經營變得更為迫切,而餐廳若要提供外送的服務選項,加入外送平台是個快速的解法,但面對較高的抽成,不少的餐廳也紛紛建立起自己的外送服務,我們也觀察到,在 iCHEF 的雲端餐廳之中,就有超過 30% 的餐廳有提供自主外送服務。

去年我們看到自主的外送服務加入,但沒有系統整合時,餐廳會因為下單及收款方式多元,導致資料無法有效保存及運用。所以 iCHEF 要讓餐廳的全通路經營再進化,不只收單、出餐,再加入「 送餐 」建立完整的服務方式 —— 「 餐廳快遞 」。

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外帶外送也能做會員!三步驟留住客人再回頭 |iCHEF 雲端餐廳

如同今年 3 月 iCHEF Day 提到的餐飲業電商化的趨勢越來越明顯,線上交易的角色越來越重要,為了後續的分析與再行銷應用,會員資料整合更是的重要關鍵。

首先我們可以將線上的推廣分成三個階段,前兩個階段,在之前的文章分別有分享過,可以直接點擊連結查看喔!

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優化你的線上菜單!三招讓主打餐點吸睛賣更多 |iCHEF 雲端餐廳

你有使用 iCHEF 雲端餐廳做「 線上外帶訂餐 」或是「 線上菜單展示 」嗎?

當消費者選擇線上點餐不外乎就是想要「 便利 」、「 快速 」,但在線上的使用情境下,勢必會少了內用的服務體驗,沒有店員的介紹、沒有環境的氛圍,要怎麼讓客人第一眼就知道這個餐廳在賣什麼,他可以如何選擇餐點?

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iCHEF 雲端餐廳|免費曝光宣傳導流:不只開出雲端店,讓流量源源不絕!

iCHEF 雲端餐廳 (原點餐網站),不只提供多元的線上點餐服務,從外帶訂餐、內用掃碼點餐,到後續將推出的餐廳快遞,通通整合你店內的 POS 系統,讓你能輕鬆管理多平台訂單。

而 iCHEF 也將和業界各大美食流量曝光平台合作,自動整合串流,為店家爭取更多曝光機會,讓你的流量自動來!完全不需額外做任何申請。

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業界領先的外場彈性,iCHEF 內用掃碼點餐搶鮮版開放!|雲端餐廳新功能

餐飲業流動性高,再加上疫情影響,排班人力更是不穩定。員工一個不開心,明天晚班就沒有外場了,作為老闆沒有一天不煩心。

所以 iCHEF 的『 內用掃碼點餐 』功能除了一般掃碼點餐的便利外,更提供業界領先的三大外場彈性設計:

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iCHEF 雲端餐廳(原點餐網站)|方案更新:三個謠言與一份道歉

關於雲端餐廳訂單處理費率,公佈後有不少餐廳老闆感到驚訝與困惑,也收到很多回饋。但看到一些錯誤的資訊流傳,也理解其中有我們溝通不清、不夠細的地方。因此整理出三個謠言,以及決定坦率的說明 iCHEF 當時犯下的錯誤,並為當時的錯誤致上歉意。

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